“一件事一次辦太方便了，交一次材料就辦理了三項(xiàng)業(yè)務(wù)！真是高效又便捷！”陜西零工保信息科技有限公司的王女士高興地說。

近日，王女士通過“高效辦成一件事”專窗提交材料，僅用5個(gè)工作日就拿到了變更后的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》和《人力資源服務(wù)許可證》，實(shí)現(xiàn)了“人力資源服務(wù)許可高效辦成一件事”，秦漢新城政務(wù)服務(wù)再升級(jí)。

“人力資源服務(wù)許可一件事”集成關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證等多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，整合再造辦理流程及申辦材料，將多個(gè)單一事項(xiàng)串聯(lián)辦理轉(zhuǎn)變?yōu)椴⒙?lián)辦理，在審批過程中，多個(gè)部門由原來的分頭勘驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)合一次勘驗(yàn)，辦理環(huán)節(jié)平均縮短75%以上，審批時(shí)間壓縮80%以上，讓企業(yè)由“多次跑”變?yōu)椤耙淮无k”。

綠色政務(wù)

從“紙”到“無”助力政務(wù)服務(wù)提速增效

西咸政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心作為政務(wù)服務(wù)的窗口與先鋒，近期還積極開展落實(shí)“無紙化”審批改革工作，主動(dòng)前往改革先進(jìn)地區(qū)交流學(xué)習(xí)“無紙化”審批及電子檔案業(yè)務(wù)，重點(diǎn)圍繞工作標(biāo)準(zhǔn)流程、審批系統(tǒng)操作、線上審核要點(diǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，確保“無紙化”審批及電子檔案歸檔過程中材料的完整性和準(zhǔn)確性，不斷提升辦事高效性。

西咸政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心先行將醫(yī)師、護(hù)士等衛(wèi)生類業(yè)務(wù)作為試點(diǎn)進(jìn)行探索，從“群眾申報(bào)線上化、前臺(tái)受理信息化、材料歸檔電子化”三方面推行“無紙化”審批，實(shí)現(xiàn)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)、護(hù)士延續(xù)注冊(cè)、變更等審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程“無紙化”辦理，并根據(jù)《陜西省政務(wù)服務(wù)電子文件歸檔和電子檔案管理實(shí)施辦法》要求，建立了從受理、審核、出證、歸檔的全鏈條無紙化工作機(jī)制，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接機(jī)制，責(zé)任細(xì)化到個(gè)人，進(jìn)一步提升工作實(shí)效。

四員聯(lián)動(dòng)，服務(wù)升級(jí)

推動(dòng)企業(yè)服務(wù)走深走實(shí)

秦漢新城為進(jìn)一步升華“共商共議共建”的政企情誼，推出了96611“一碼約見”企業(yè)服務(wù)新模式和“4+4”企業(yè)服務(wù)體系，企業(yè)只需撥打96611，在線提出“我要約見”的需求，便可實(shí)現(xiàn)與多個(gè)部門負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通、解惑。

秦漢新城為了“企業(yè)點(diǎn)名、有約必見”服務(wù)機(jī)制有效落地，還在現(xiàn)有服務(wù)體系基礎(chǔ)上，精心構(gòu)建了“4+4”企業(yè)服務(wù)體系，即組建“四員”服務(wù)隊(duì)伍，制定“四張”企業(yè)服務(wù)清單。旨在通過由96611服務(wù)專員擔(dān)任堵點(diǎn)“排查員”，深入企業(yè)一線，精準(zhǔn)排查企業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸問題；各部門分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任痛點(diǎn)“疏導(dǎo)員”，為企業(yè)面臨的核心難題排憂解難；各部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任困難“解決員”，全力協(xié)助企業(yè)克服各類困難；紀(jì)委機(jī)關(guān)安排專人擔(dān)任問題“督導(dǎo)員”，嚴(yán)格監(jiān)督服務(wù)的落實(shí)情況。并形成層層遞進(jìn)地“辦不成”“不易辦”“很難辦”和“不給辦”四張企業(yè)服務(wù)清單，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)訴求直達(dá)部門，極大縮短政企溝通時(shí)間，降低溝通成本。

下一步，秦漢新城將持續(xù)推動(dòng)“一件事”改革提質(zhì)增效，優(yōu)化完善企業(yè)服務(wù)全周期鏈條，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化建設(shè)，打造良好的營(yíng)商環(huán)境，打好“招商引資、區(qū)域價(jià)值兌現(xiàn)、城市功能完善”三場(chǎng)決勝戰(zhàn)，吸引更多品質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)簽約入駐。