“一件事一次辦太方便了，交一次材料就辦理了三項業務！真是高效又便捷！”陜西零工保信息科技有限公司的王女士高興地說。

近日，王女士通過“高效辦成一件事”專窗提交材料，僅用5個工作日就拿到了變更后的《營業執照》《勞務派遣經營許可證》和《人力資源服務許可證》，實現了“人力資源服務許可高效辦成一件事”，秦漢新城政務服務再升級。

“人力資源服務許可一件事”集成關聯性強的營業執照、人力資源服務許可證、勞務派遣經營許可證等多個政務服務事項，整合再造辦理流程及申辦材料，將多個單一事項串聯辦理轉變為并聯辦理，在審批過程中，多個部門由原來的分頭勘驗轉變為聯合一次勘驗，辦理環節平均縮短75%以上，審批時間壓縮80%以上，讓企業由“多次跑”變為“一次辦”。

綠色政務

從“紙”到“無”助力政務服務提速增效

西咸政務服務（秦漢）中心作為政務服務的窗口與先鋒，近期還積極開展落實“無紙化”審批改革工作，主動前往改革先進地區交流學習“無紙化”審批及電子檔案業務，重點圍繞工作標準流程、審批系統操作、線上審核要點等進行系統學習，確?！盁o紙化”審批及電子檔案歸檔過程中材料的完整性和準確性，不斷提升辦事高效性。

西咸政務服務（秦漢）中心先行將醫師、護士等衛生類業務作為試點進行探索，從“群眾申報線上化、前臺受理信息化、材料歸檔電子化”三方面推行“無紙化”審批，實現醫師執業注冊、護士延續注冊、變更等審批事項實現全程“無紙化”辦理，并根據《陜西省政務服務電子文件歸檔和電子檔案管理實施辦法》要求，建立了從受理、審核、出證、歸檔的全鏈條無紙化工作機制，明確各個環節的銜接機制，責任細化到個人，進一步提升工作實效。

四員聯動，服務升級

推動企業服務走深走實

秦漢新城為進一步升華“共商共議共建”的政企情誼，推出了96611“一碼約見”企業服務新模式和“4+4”企業服務體系，企業只需撥打96611，在線提出“我要約見”的需求，便可實現與多個部門負責人面對面溝通、解惑。

秦漢新城為了“企業點名、有約必見”服務機制有效落地，還在現有服務體系基礎上，精心構建了“4+4”企業服務體系，即組建“四員”服務隊伍，制定“四張”企業服務清單。旨在通過由96611服務專員擔任堵點“排查員”，深入企業一線，精準排查企業發展過程中的瓶頸問題；各部門分管領導擔任痛點“疏導員”，為企業面臨的核心難題排憂解難；各部門主要領導擔任困難“解決員”，全力協助企業克服各類困難；紀委機關安排專人擔任問題“督導員”，嚴格監督服務的落實情況。并形成層層遞進地“辦不成”“不易辦”“很難辦”和“不給辦”四張企業服務清單，幫助企業實現訴求直達部門，極大縮短政企溝通時間，降低溝通成本。

下一步，秦漢新城將持續推動“一件事”改革提質增效，優化完善企業服務全周期鏈條，推進政務服務數字化建設，打造良好的營商環境，打好“招商引資、區域價值兌現、城市功能完善”三場決勝戰，吸引更多品質優良的企業簽約入駐。