近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》），對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”作出重要部署，為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力和水平提出了新使命、新要求、新任務(wù)。

西咸新區(qū)積極落實(shí)國家、我省和我市相關(guān)工作部署，以人民為中心，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，通過實(shí)實(shí)在在的舉措和一件件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，讓企業(yè)和群眾更有獲得感、幸福感。

即日起，西咸政務(wù)推出“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)故事匯編，帶您了解新區(qū)身邊的“高效辦成一件事”……

案例簡(jiǎn)述:

近期，群眾郭佳帥到空港政務(wù)服務(wù)中心辦理失業(yè)登記。窗口工作人員通過與群眾溝通得知，就職單位需要群眾盡快提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)證。了解這一情況后，工作人員告知群眾可以在窗口辦理完失業(yè)登記后，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)證。群眾表示“本來打算通過線上方式提交申請(qǐng)，還以為得等三至五個(gè)工作日，沒想到這么快就辦好了，解決了我的燃眉之急，這樣高效的政務(wù)服務(wù)真是太便捷了！”

工作舉措:

一是從辦事群眾實(shí)際需求出發(fā)，梳理“高校畢業(yè)生就業(yè)公共服務(wù)一件事”事項(xiàng)清單，圍繞“減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”目標(biāo)，全面梳理、編制辦事指南，明確申報(bào)資料，規(guī)范服務(wù)流程。

二是開設(shè)個(gè)人事務(wù)一件事專窗，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確專人承擔(dān)前窗收件、出件工作職能，建立跨部門聯(lián)辦工作機(jī)制。

工作成效:

為提供更加高效便捷的公共就業(yè)服務(wù)，更好滿足群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)、失業(yè)登記需求，政務(wù)服務(wù)中心通過推行“多件事一次辦”，打破原有單一審批事項(xiàng)辦事流程及信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通互認(rèn)互用，辦事人申報(bào)信息、各部門審批信息及審批結(jié)果電子證照在共享交互平臺(tái)內(nèi)流轉(zhuǎn)并共享復(fù)用，最大化“減材料、減跑動(dòng)”。群眾只需申請(qǐng)一次，即可辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，領(lǐng)取《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》，完成就業(yè)或失業(yè)登記。有效解決了失業(yè)登記人員辦事過程中多窗跑、耗時(shí)長、材料多、程序繁等問題。