近日，國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），對進一步推動政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”作出重要部署，為進一步提高政務服務能力和水平提出了新使命、新要求、新任務。

西咸新區積極落實國家、我省和我市相關工作部署，以人民為中心，從企業和群眾視角出發，通過實實在在的舉措和一件件政務服務事項，讓企業和群眾更有獲得感、幸福感。

即日起，西咸政務推出“高效辦成一件事”政務服務故事匯編，帶您了解新區身邊的“高效辦成一件事”……

案例簡述:

近期，群眾郭佳帥到空港政務服務中心辦理失業登記。窗口工作人員通過與群眾溝通得知，就職單位需要群眾盡快提供就業創業證。了解這一情況后，工作人員告知群眾可以在窗口辦理完失業登記后，現場發放就業創業證。群眾表示“本來打算通過線上方式提交申請，還以為得等三至五個工作日，沒想到這么快就辦好了，解決了我的燃眉之急，這樣高效的政務服務真是太便捷了！”

工作舉措:

一是從辦事群眾實際需求出發，梳理“高校畢業生就業公共服務一件事”事項清單，圍繞“減材料、減時限、減跑動”目標，全面梳理、編制辦事指南，明確申報資料，規范服務流程。

二是開設個人事務一件事專窗，開展業務培訓，明確專人承擔前窗收件、出件工作職能，建立跨部門聯辦工作機制。

工作成效:

為提供更加高效便捷的公共就業服務，更好滿足群眾就業創業、失業登記需求，政務服務中心通過推行“多件事一次辦”，打破原有單一審批事項辦事流程及信息壁壘，實現數據互聯互通互認互用，辦事人申報信息、各部門審批信息及審批結果電子證照在共享交互平臺內流轉并共享復用，最大化“減材料、減跑動”。群眾只需申請一次，即可辦理多項業務，領取《就業創業證》，完成就業或失業登記。有效解決了失業登記人員辦事過程中多窗跑、耗時長、材料多、程序繁等問題。