隨著“高效辦成一件事”改革的進(jìn)一步深入開展，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心以招商項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃為工作靶點(diǎn)，錨定重點(diǎn)項(xiàng)目投資服務(wù)保障，持續(xù)優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目審批流程，創(chuàng)新服務(wù)環(huán)評(píng)和排污許可“兩證合一”并聯(lián)審批、工程建設(shè)項(xiàng)目“112”聯(lián)合驗(yàn)收新機(jī)制及繪制文化旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)全生命周期“場(chǎng)景式”審批服務(wù)導(dǎo)圖，自“幫辦代辦”服務(wù)推行以來(lái)，中心不斷優(yōu)化完善企業(yè)投資項(xiàng)目的審批集成服務(wù)代辦體系和運(yùn)行機(jī)制，暢通業(yè)務(wù)辦理“加速通道”，為企業(yè)服務(wù)帶來(lái)了新動(dòng)能。

多重幫代辦能力 為項(xiàng)目建設(shè)添活力

施行“重點(diǎn)項(xiàng)目+首席服務(wù)員”工作服務(wù)機(jī)制，提供從立項(xiàng)用地規(guī)劃許可階段、工程建設(shè)許可階段、施工許可階段、竣工驗(yàn)收階段涉及的各項(xiàng)審批手續(xù)幫辦代辦服務(wù)，動(dòng)態(tài)跟蹤收集項(xiàng)目進(jìn)展，督促項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)審批手續(xù)按時(shí)辦理，協(xié)調(diào)化解項(xiàng)目審批過(guò)程中的問(wèn)題難點(diǎn)，為重點(diǎn)項(xiàng)目構(gòu)建行政審批綠色通道。在幫辦代辦年度重點(diǎn)項(xiàng)目過(guò)程中，中心成立項(xiàng)目服務(wù)小組，推行“落地即代幫辦”“一企一項(xiàng)”定制化服務(wù)，形成包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)主抓、責(zé)任部門協(xié)調(diào)推進(jìn)、審批部門同步跟進(jìn)、代辦員反饋修正的工作內(nèi)容。今年以來(lái)，幫辦代辦通過(guò)辦事服務(wù)導(dǎo)辦、辦事指南查詢、項(xiàng)目前期輔導(dǎo)、項(xiàng)目報(bào)建綜合咨詢、項(xiàng)目報(bào)建跟蹤督辦等方式推廣幫辦代辦服務(wù)，目前已為40個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目（其中4個(gè)市級(jí)、36個(gè)新區(qū)級(jí)）提供了幫辦代辦服務(wù)，提前開展審批事項(xiàng)輔導(dǎo)，累計(jì)辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)107個(gè)，協(xié)調(diào)解決城建及基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目20個(gè)，服務(wù)類項(xiàng)目17個(gè)，先進(jìn)制造業(yè)3個(gè)。

服務(wù)專員強(qiáng)內(nèi)力 為項(xiàng)目?jī)?yōu)化審批方式

以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為目標(biāo)，不斷提升政務(wù)服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，培訓(xùn)會(huì)以提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平為重點(diǎn)，針對(duì)綜窗人員不定期對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目備案、建設(shè)工程規(guī)劃類許可證核發(fā)、建筑工程施工許可證核發(fā)、房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案等進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，后期對(duì)報(bào)建指導(dǎo)工作具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。在申請(qǐng)人基本條件具備、主要申請(qǐng)材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續(xù)欠缺時(shí)，先予受理和審查，并一次性告知需補(bǔ)齊補(bǔ)正的材料、時(shí)限和超期處理辦法，最大限度方便企業(yè)群眾辦事、最大限度縮短審批時(shí)限，避免企業(yè)群眾來(lái)回跑、反復(fù)跑，為企業(yè)群眾提供更多便利。

部門之間增動(dòng)力 為項(xiàng)目審批提速度

項(xiàng)目能否落地開花，服務(wù)保障則成為關(guān)鍵。按照“聯(lián)合審批、主動(dòng)服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”要求，實(shí)行緊急事項(xiàng)即時(shí)辦、簡(jiǎn)單事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦、復(fù)雜事項(xiàng)專人辦、特殊事項(xiàng)跟蹤辦，實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)建設(shè)項(xiàng)目審批進(jìn)度，分階段組織聯(lián)審會(huì)議，實(shí)現(xiàn)工建項(xiàng)目審批全流程有序推進(jìn)，有效提升工程建設(shè)項(xiàng)目及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作開展。截至目前，組織召開重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)推進(jìn)會(huì)6次，協(xié)調(diào)建設(shè)類項(xiàng)目人防手續(xù)、施工許可等手續(xù)；召開部門聯(lián)合會(huì)商4次，協(xié)調(diào)項(xiàng)目方案編制工作、文物發(fā)掘啟動(dòng)及項(xiàng)目土地手續(xù)等問(wèn)題，通過(guò)與各部門橫向溝通協(xié)作機(jī)制，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目手續(xù)辦理中的問(wèn)題做到實(shí)時(shí)答疑解決。

下一步，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（秦漢）中心將持續(xù)通過(guò)走訪轄區(qū)企業(yè)，提高幫辦代辦服務(wù)在企業(yè)和群眾中的知曉度，并廣為了解和接受幫辦代辦服務(wù)，在轄區(qū)營(yíng)造良好輿論氛圍并且加強(qiáng)項(xiàng)目全生命周期管理，形成全方位訴求閉環(huán)、全流程提升項(xiàng)目管理和服務(wù)水平。積極探索項(xiàng)目預(yù)審代辦機(jī)制，對(duì)一些特殊項(xiàng)目幫辦人員組織審批部門提前介入，依法對(duì)投資項(xiàng)目開展實(shí)質(zhì)性預(yù)審，切實(shí)提升報(bào)審效率。