“自項目簽約以來，灃西各方為我們提供了多樣化的暖心服務，讓我們企業在項目推進過程中無后顧之憂。”秦創原·秦川集團高檔工業母機創新基地項目（以下簡稱秦川機床項目）代表邱曉鵬說。

陜西秦川精密裝備有限公司主要從事數控機床制造、機床功能部件及附件、通用設備、汽車零部件及配件制造等業務。人工智能產業園發展中心主任助理劉昭作為陜西秦川精密裝備有限公司的助企聯絡員，更是每月上門專訪，今年以來，幫助秦川項目在建設過程中解決了給水管道漏水、設置道路標識、辦理電梯使用登記證、申請門牌號等等多起訴求，為企業解決“燃眉之急”，助力重點項目早日投產。

近年來，灃西新城通過企業服務三大舉措，做實企業發展“兜底”保障，全力為企業排憂解難，當好企業發展“護航員”。

嚴格落實助企聯絡服務工作機制。灃西新城持續完善“處級干部+專業干部”助企聯絡員幫扶體系，根據“五上”企業、秦創原企業等重點企業變化情況，動態調整匹配助企聯絡員，為企業提供“一對一”精準服務，促進政企良性互動，實現重點企業服務不斷檔。

常態化開展助企聯絡員幫扶活動。為幫扶企業提供“保姆式”精準服務，緊盯企業發展需求，為企業“送信心、送政策、送溫暖、送服務、解難題”，了解企業發展現狀，宣傳解讀各級各類惠企政策，關注企業發展面臨的融資、用地、用工、出行、法律、財稅以及減稅降費等各類需求，切實解決企業發展困境。

加大對中小微企業訴求服務力度。通過召開企業家座談會、聘用營商環境觀察員、公布營商環境熱線、入企走訪調研等方式，暢通企業訴求反饋渠道，建立企業訴求處理閉環機制，按照“企業訴求動態收集、分級分類快速處理、定期回訪閉環管理”要求，嚴格落實“雙周動態清零”，為企業高質量發展保駕護航。