“開辦零售藥店后對涉及證照的延續(xù)、變更都有哪些要求，手續(xù)怎么辦理，在哪里辦？”

“在日常經(jīng)營管理中都需要注意哪些事項(xiàng)？”

“有相關(guān)的意見建議怎么反饋？”

聚焦藥店準(zhǔn)入準(zhǔn)營后的困惑和疑慮，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心聯(lián)合市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法部門推出《“開辦零售藥店一件事”審后指導(dǎo)手冊》，以“微提醒”的方式助力市場主體走好準(zhǔn)入準(zhǔn)營后合規(guī)經(jīng)營發(fā)展的“最初一公里”。

政務(wù)服務(wù)（灃西）中心秉持服務(wù)增值理念，從企業(yè)、群眾視角出發(fā)，系統(tǒng)梳理市場主體“辦成事”后可能面臨的問題清單，整合歸集為“證照更換”“監(jiān)督要點(diǎn)”“改革服務(wù)”“訴求反饋”四大類別，形成基礎(chǔ)“問答庫”，并按行業(yè)特點(diǎn)和特定需求分類編制審后指導(dǎo)手冊，為市場主體提供證照更換指導(dǎo)、監(jiān)督要點(diǎn)提醒、反饋渠道告知等多維度指引服務(wù)。同時(shí)，聯(lián)合各部門主動上門宣講行業(yè)相關(guān)規(guī)定及要求，現(xiàn)場解答個(gè)性化問題，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范自律。截至目前，已推出開辦餐飲店、零售藥店等“一件事”審后指導(dǎo)手冊，開展上門服務(wù)20余次，通過短信、電話等方式推送辦理提示信息400余條，提升了企業(yè)群眾辦事便利度和滿意度。

下一步，西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)（灃西）中心將持續(xù)以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，拓寬“審后服務(wù)”邊界，廣泛覆蓋多元場景及領(lǐng)域，為企業(yè)群眾提供更加便捷、智能、高效的服務(wù)，提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感。