“真心感謝工作人員上門為我們解疑釋惑|答疑解惑，我們感受到了涇河速度！”陜西久邊科技有限公司負責人感慨地說。這家新入駐秦創(chuàng)原制造創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)，面臨企業(yè)注冊辦理手續(xù)流程不熟悉、人手短缺等難題，通過“兩鏈”融合示范園政務服務驛站的“政務外賣”服務，抱著試一試的心態(tài)自助下單，沒想到工作人員真的上門服務，解決了企業(yè)的困擾，還為企業(yè)詳細講解了落地涇河新城后的各類“惠企政策”，讓企業(yè)足不出園就享受到了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。

“兩鏈”融合示范園政務服務驛站自2023年9月5日建成投用以來，以“驛站負責人+園區(qū)服務專員+政務中心政務外賣”的“1+1+N”驛站服務隊伍，為園區(qū)企業(yè)提供包含政務服務、金融服務、政策宣講、人才服務等企業(yè)全生命周期的12個方面的辦事服務，聚力打造生產(chǎn)力要素超市。同時，開發(fā)“涇心助企”小程序，通過助企服務介紹視頻、在線申請“政務外賣”等方式，有效破解企業(yè)辦事流程不熟、資料清單不全、事項查詢不便、惠企政策不通等難題，快速解決企業(yè)從入?yún)^(qū)到運營的各項服務需求。至今，已為300家園區(qū)企業(yè)提供420余次上門服務，贏得了企業(yè)廣泛好評。

目前，類似的政務服務驛站，在西咸新區(qū)還有22個，這些政務服務驛站在優(yōu)化新區(qū)營商環(huán)境、提升轄區(qū)企業(yè)滿意度獲得感方面發(fā)揮了重要作用。

下一步，西咸新區(qū)將進一步推行產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務服務驛站暨生產(chǎn)力要素超市服務模式，推動勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務等更多與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項進駐政務服務驛站，構(gòu)建涵蓋政務事項辦理、人才招聘、政策咨詢、獎補兌現(xiàn)、法律服務、水電氣暖訊報裝接入、政企溝通交流等園區(qū)服務大體系。