咨詢業(yè)務(wù)

1、電話咨詢

業(yè)務(wù)受理科：029-33186816

綜合業(yè)務(wù)科：029-33585521

2、直播窗口咨詢

關(guān)注“西咸新區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處”微信公眾號(hào)，每個(gè)星期二、星期四上午10:30-11:30在線直播，企業(yè)或個(gè)人均可在直播間在線交流、咨詢政策。

3、微信公眾號(hào)咨詢

關(guān)注“西咸新區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上平臺(tái)”可獲取企業(yè)使用網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、陜西社會(huì)保險(xiǎn)APP、“釘釘”平臺(tái)的操作指南；點(diǎn)擊“辦事指南”可獲取各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需表格及操作指南、靈活就業(yè)人員參保與跨統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的相關(guān)政堂了解企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)政策相關(guān)的高頻提問。

在微信公眾號(hào)中點(diǎn)擊“小秘客服”可與小秘對(duì)話，輸入您想咨詢的問題，小秘會(huì)自動(dòng)彈出與主題相關(guān)的問題列表，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)藍(lán)色字體即可獲取相關(guān)答案。

4、“釘釘養(yǎng)老小秘”智能咨詢

企業(yè)經(jīng)辦人加入“釘釘”群后可在釘釘群聊中，@養(yǎng)老小秘+咨詢問題，小秘會(huì)根據(jù)關(guān)鍵字自動(dòng)彈出相關(guān)問題列表，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)問題即可獲取相關(guān)答案。

辦理業(yè)務(wù)

1、服務(wù)大廳窗口辦理

創(chuàng)新大廈市民中心7、8、9號(hào)窗口：全業(yè)務(wù)辦理。

2、“釘釘”平臺(tái)辦理

企業(yè)經(jīng)辦人通過“釘釘”APP掃碼申請入群，可在線辦理單位變更登記（單位名稱、單位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及其他網(wǎng)廳不可變更的信息）、人員新參保登記審核、個(gè)人繳費(fèi)賬戶合并、特殊單位備案登記、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證授權(quán)審核、離退休人員銀行賬戶信息變更等業(yè)務(wù)。

3、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)辦理

已參保登記的企業(yè)，經(jīng)辦人可登錄陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)（網(wǎng)址：https://wsfwpt.shaanxi.gov.cn/m/login?usertype=1）辦理業(yè)務(wù)，提交后系統(tǒng)若提示此項(xiàng)業(yè)務(wù)需審核，則可通過“釘釘”平臺(tái)或至業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行審核。

4、“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP辦理

已參保登記的企業(yè)，經(jīng)辦人可通過“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP選擇單位登錄辦理業(yè)務(wù)，提交后系統(tǒng)若提示此項(xiàng)業(yè)務(wù)需審核，則可通過“釘釘”平臺(tái)或至業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行審核；參保職工可登錄“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP個(gè)人版，辦理個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)。

查詢業(yè)務(wù)

1、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)查詢

已參保登記的企業(yè)，經(jīng)辦人登錄“陜西省城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”，查詢單位及職工的參保繳費(fèi)、個(gè)人賬戶等情況。

2、“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP查詢

已參保登記的企業(yè)，經(jīng)辦人可通過“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP單位版，查詢單位及職工的參保繳費(fèi)及個(gè)人賬戶等情況；參保職工可登錄“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”APP個(gè)人版，查詢本人及關(guān)聯(lián)人員的參保繳費(fèi)、個(gè)人賬戶及養(yǎng)老金領(lǐng)取等情況。

3、智慧柜員機(jī)查詢

參保人員可攜帶二代身份證，就近在創(chuàng)新大廈市民中心、灃東、灃西、秦漢、空港、涇河新城等服務(wù)大廳的社保智慧柜員機(jī)，查詢個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、退休待遇等有關(guān)信息。