近日，省發展和改革委官方微信公眾號營商環境突破年系列報道第487期刊載了《西咸新區灃東新城打造產業項目綜合服務體系》改革案例，全文如下：

西安市西咸新區灃東新城堅決貫徹落實全省深化“三個年”、打好“八場硬仗”工作部署，著力破解產業項目主體存在的“自身統籌不充分造成資料準備時間過長、方案指標與政策法規不匹配導致協調事宜較多、與保供單位溝通不暢影響開工配套”等問題，積極打造“提前介入輔導、量身定制方案、主動上門服務、全程幫辦代辦”的產業項目綜合服務體系。

一個團隊提供綜合服務。整合具有工程建設項目、工商管理等12名相關背景工作人員，組建由領導干部帶隊、業務骨干協同實施的服務團隊。建立項目前期輔導服務機制，在招商階段提供審批報建整體謀劃指導、宣傳惠企政策，今年分2批次對15個重點產業項目實行專人負責、主動上門、全程跟蹤，全力協助加快辦理各項審批手續。

兩套圖表指導策劃統籌。細致分析項目開工要素，結合項目實際定制“增值服務流程圖”，列明“行政審批、技術單位”等6項系列指標，梳理“涉及費用、技術資料”等4張清單，以周為單位“一指標一顏色”簡潔直觀編排工作任務節點。圍繞“不動產權證”等5個重要證照編排“要素保障流圖”，展示辦事流程、材料，提供辦事指導。目前已累計為6個項目定制“兩套圖表”。

三項文件提供專業解答。《綜合服務卡》讓企業整體了解灃東新城產業空間布局、現代產業體系以及工程建設全流程?！墩叻蓞R編》詳細列舉立項、規劃、建設等11個門類法律法規，方便調閱查詢。服務中研究分析項目具體實際問題，梳理35個方面105個共性問題并提供專業解答，匯總形成《全流程答疑解惑》，提供標準化、專業化政策咨詢及問題解答。

今年以來累計上門服務30余次、解決難點問題20余個、幫辦手續200余件，加快盛弘電氣、華威科技等項目“早落地、早建成、早投產”，特別是助力“匯川西部總部及研發中心項目”實現開工建設手續《陜西省企業投資項目備案確認書》《建設用地規劃許可證》《不動產權證》《建設工程規劃許可證（基坑）》《西咸新區水土保持承諾書》《一般建設項目抗震設防要求備案告知書》《建筑工程施工許可證（基坑）》“七證齊發”。