陜西法士特沃克齒輪有限公司是西咸新區涇河新城年產值10億元的重點企業。2018年4月，該企業新項目正式立項后，熟悉報建流程成為企業的當務之急。

“涇河新城行政審批與政務服務局親自上門對公司5名工作人員進行報建流程講解。隨后又派駐‘行政專員’裴倩，提供一對一服務。”陜西法士特沃克齒輪有限公司項目負責人趙小濤說。

從各種證件的辦理，到與周邊村子、市政單位關系協調，裴倩都給予企業很大的幫助。

最終，陜西法士特沃克齒輪有限公司用2個工作日完成立項審批，用1個工作日拿到了建設工程規劃許可證，用地規劃許可證和建設施工許可證辦理更是實現了即時辦理。

工程建設項目審批手續復雜、辦事難、耗時長。為此，涇河新城推行“行政專員”制度，針對工程建設項目派專人提供立項、用地、規劃、施工、竣工驗收等階段的行政審批手續辦理，有力提升了企業審批手續的辦理速度，推動了工程建設順利進行。

在“行政專員”制度的帶動下，工程建設項目從立項到施工許可證等證件審批核發時限進一步壓縮，從原先承諾的最短50個工作日再縮減為30個工作日。26項常辦事項中8項業務審批在資料完備情況下實現即來即辦。

讓趙小濤最為感動的是“行政專員”耐心、細致的專業服務。

“辦這項手續該找哪個部門，該部門的辦公地點、聯系人和電話是什么，下一項業務怎么辦，這些信息裴倩都會提供給我們，真是把我們的事當自己家里的事在辦。”提到“行政專員”制度的實施效果，趙小濤不禁點贊。

“行政專員”的全程幫辦，解決了企業人地生疏、辦事效率低的問題，讓企業少走彎路節約了時間。今年年底，陜西法士特沃克齒輪有限公司的項目將正式投入生產。

而這只是涇河新城服務企業的一個例子。“行政專員”制度自今年8月實施以來，共服務企業20余家，其中重點項目7家，開展上門服務350余次。

“‘行政專員’制度是‘店小二’制度的細化和延伸，但是更加精準，有針對性。我們會繼續拓展‘行政專員’權限范圍，增加幫扶企業開業、投產，幫助企業引進人才、解決高端優秀人才保障性住房等業務，為企業提供審批事項最少、審批程序最規范、審批時限最短、政務服務最優的行政服務。”涇河新城行政審批與政務服務局局長魏剛說。