近期，灃西新城政務服務中心以極致服務理念為根本，狠抓服務效能提升，用工作人員的服務態度、審批速度、業務熟練度、辦事便捷度、審批廉潔度等“五度”換取群眾“滿意度”，屢次獲得群眾的表揚稱贊。

10月17日上午，西安訊生智能有限公司杜先生來到政務服務中心辦理社保相關業務，在辦理完業務后，特地來到咨詢臺，表達了對中心工作人員服務態度和辦事效率的肯定。杜先生還寫下一封表揚信稱贊：“中心工作人員服務熱情，態度認真，工作細致，從進門取號時的熱情接待，到窗口辦理時的耐心詢問、專業解答，每一個辦事環節都能感受到政務中心服務的用心，自己在深圳工作十五年，因工作需要常在政府部門辦事，沒想到現在能在家鄉感受到比深圳這個改革開放示范區更高效、便捷、貼心的‘一站式’服務”。

政務中心通過大力推行系列改革，優化幫辦代辦，壓縮審批時限，提高辦事效率，為企業和群眾提供便捷服務，讓群眾享受到“更高效率、更高質量、更高品位”的政務服務，先后有兩家企業送來錦旗，五名群眾送來表揚信。