“從前期的注冊(cè)到后期稅務(wù)發(fā)票，整個(gè)過(guò)程非常順利，在家門(mén)口就能辦，大熱天的再也不用多跑路了。”在西咸新區(qū)秦漢新城渭柳佳苑社區(qū)開(kāi)辦商店的老李說(shuō)道。從“兩眼一抹黑”到現(xiàn)在“工商注冊(cè)、證照領(lǐng)取、發(fā)票申領(lǐng)”一站式辦結(jié)，秦漢新城窯店街道便民服務(wù)站不斷延伸服務(wù)內(nèi)容、提升軟硬件配置，從服務(wù)細(xì)節(jié)出發(fā)，為群眾提供滿意、便捷的“一站式”服務(wù)。

自2019年3月份以來(lái)，為提升政務(wù)服務(wù)水平、建立高效便捷的服務(wù)體系，秦漢新城圍繞西咸新區(qū)“三服四化”便民服務(wù)實(shí)施方案，以“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)民生”為目標(biāo)，推動(dòng)群眾幸福感和獲得感不斷提升。

窯店街道便民服務(wù)站共設(shè)置12個(gè)窗口，目前可承接62項(xiàng)審批事項(xiàng)，其中即辦16項(xiàng)，審核轉(zhuǎn)報(bào)48項(xiàng)。目前所有事項(xiàng)均分配至各窗口，為節(jié)約資源，提高辦事效率，窯店便民服務(wù)站因地制宜，將高頻事項(xiàng)分類(lèi)受理，并選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干設(shè)立綜合窗口，將低頻事項(xiàng)集中至綜合窗口統(tǒng)一受理，搭建起了一個(gè)覆蓋群眾生活方方面面的服務(wù)平臺(tái)。

為方便群眾辦事，窯店街道便民服務(wù)站持續(xù)加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善便民服務(wù)管理制度，為有需求的居民提供延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、預(yù)約、代辦等多種服務(wù)。工作日內(nèi)，午休時(shí)間實(shí)行專(zhuān)人留守為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢。自助服務(wù)區(qū)每日下班延時(shí)至晚上8:30關(guān)門(mén)，為群眾提供更加便利的服務(wù)。同時(shí)，便民服務(wù)站還為群眾配備了充電臺(tái)、老花鏡、醫(yī)藥箱、輪椅、雨傘、飲水機(jī)、辦事指南查詢等便民設(shè)施。

目前，窯店街道便民服務(wù)站還配備了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印機(jī)、政務(wù)自助服務(wù)終端、發(fā)票代開(kāi)自助終端、綜合辦稅自助終端、發(fā)票申領(lǐng)自助終端等便民設(shè)備，讓群眾可以就近辦、馬上辦，為進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平提供了有力保障。