會上，新區營商辦介紹了《西咸新區推行“三服四化”便民服務改革實施方案》的起草背景、主要內容和具體工作要求，匯報了《關于各新城“三服四化”試點街鎮調研情況的報告》，詳細介紹了各新城“三服四化”試點鎮街便民服務站的基本情況、存在問題和下一步工作打算。與會單位對“三服四化”工作的開展情況、實際困難、意見建議分別作了討論發言。

會議強調，“三服四化”便民服務改革是新區圍繞追趕超越，提升政務服務水平，建立高效便捷便民服務體系的重要舉措，要以“服務群眾、服務民生、服務基層”為目標，以“服務事項清單化、服務流程標準化、服務手段信息化、服務重心基層化”為任務，切實為群眾辦好每一件事，使群眾的獲得感、幸福感不斷增強。

會議要求，由新區營商辦牽頭，全面梳理完善事項清單，充分征求各新城及新區相關部門意見，聚焦高頻事項，分批次下放；由新區行政審批局牽頭編制完善全區統一的辦事指南及便民服務站的軟硬件建設標準，加快推進街鎮政務服務平臺建設，實現線上線下無縫對接；由新區信息辦牽頭，對各試點鎮街網絡帶寬進行統一調試，確保帶寬速度達到新區標準；由各新城牽頭，盡快確定試點大廳，做好體制機制、人員補充配備及業務培訓工作，確保改革工作有序推進。