新春伊始，為進一步提升政務服務工作水平，提高辦事效率。西咸新區秦漢新城開展“局長坐窗口”活動，讓領導干部真正了解辦事群眾的心聲和訴求，把“最多跑一次”改革向縱深推進。

2月11日，秦漢新城市場監管局副局長彭剛坐班政務中心221窗口，通過耐心細致地回答群眾咨詢，查閱受理資料，及時解決群眾和企業辦事的痛點、堵點和難點，有力提升窗口服務水平，提升群眾滿意度。

2月12日，秦漢新城教育衛體局衛健負責人、公衛中心副主任董戰海來到大廳窗口坐班，深入一線體驗辦事流程，進一步查找教育衛體局“最多跑一次”改革的短板和問題，并為前來辦理城市獨生子女父母補助金發放業務的群眾提供全程服務。

2月14日，秦漢新城發改局副局長劉子龍坐班項目審批區214號窗口，為企業答疑解惑并提供項目服務。同時，他叮囑窗口服務人員，在日常服務過程中要注重細節，落實好“最多跑一次”，做好政策宣傳、實際操作的講解，當好服務企業的“店小二”。

當天下午，秦漢新城國土房管局副局長張國強在不動產窗口和辦事群眾面對面交流，聽取意見和建議，了解新城國土房管局“最多跑一次”服務承諾落實情況，為來咨詢的群眾耐心解答預抵押業務的相關辦理流程。

2月15日，秦漢新城行政審批局副局長尹昊頡坐班政務大廳項目審批區209號窗口，他耐心解答群眾問題，還詢問了現場群眾對于政務服務的滿意程度，有什么意見或建議，并要求窗口服務人員不斷改進工作方法，提高工作效率，為群眾辦事提供便利。

窗口服務是為民服務的第一線，最容易掌握到群眾反映的問題和需求,同時也是優化營商環境的重要一環。秦漢新城開展“局長坐窗口”活動，以便民務實的作風服務辦事群眾，努力解決群眾在辦理審批過程中存在的痛點、堵點和難點，全力做好“最多跑一次”工作，助力新城打造最優營商環境。

本報記者 馬驍