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推進政府職能轉變 優化營商環境

為民服務解難題

11月8日晚,陜西廣播電視臺一套《西咸時間》欄目報道了涇河新城將“不忘初心、牢記使命”主題教育落實到項目落地、開工及投產上落實到新城發展上。

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,西咸新區涇河新城各部門聚焦企業和群眾身邊的急事、難事注重實際效果,努力為民服務解難題,促進主題教育高質量開展。

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11月5日上午,涇河新城行政審批與政務服務局聯合涇河新城市政公司在轄區的陜西涇港灃環保建材有限公司項目現場召開了一場協調會,重點解決這家企業當前遇到的困難。

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陜西涇港灃環保建材有限公司項目籌建組組長肖尚東說:“我們所有的設備都要進入現場進行安裝,運輸設備的車輛都是大型車輛,需要比較暢通的道路,但是市政配套道路正在施工過程中,對設備進出造成了一定的影響,針對這個情況,我們向一對一的行政專員反映,涇河新城行政審批與政務服務局馬上就有了反應。”

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配套道路正在施工,而企業試運營在即,設備需要進場,兩者存在沖突,企業很著急。行政專員茍瀟了解到這一情況后,多方協調,組織了這場協調會。“經過現場的協調辦公,已經達成共識,一周之內把企業門口的市政道路搶修出來,保證企業的正常施工和生產車輛正常進出。”

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為了不斷深化改革、創新工作方式,涇河新城行政審批與政務服務局全面推行“幫辦”、“代辦”、“全程幫辦”制度,實現了行政專員全覆蓋為企業解難題。一年來,共計服務企業20多家,其中重點項目6家開展上門服務350多次。

涇河新城玉灃智能制造中心項目負責人杜超說,行政專員就像我們企業自己的員工一樣非常熱情,一些我們企業沒有操到的心,她都替我們操到了。


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涇河新城行政審批與政務服務局局長魏剛說,‘不忘初心、牢記使命’主題教育開展以來,涇河新城行政審批與政務服務局牢牢把握全心全意為人民服務的宗旨,開展了送服務下鄉,讓老百姓來田間地頭感受政府的貼心服務;我們開展了‘一窗通辦’,大大壓縮了審批時間和審批環節,讓企業和群眾在這里辦事更快捷、更方便;我們的行政專員在企業項目現場,為企業送證件、做審批,讓企業項目盡快落地、盡快實施。通過這些工作,讓企業和群眾切實感受到政府職能的轉變,增強他們的獲得感和滿意度。