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“企業(yè)設(shè)立登記不到兩小時(shí)辦結(jié),涇河新城推出的‘互聯(lián)網(wǎng)+行政專員’工作機(jī)制,大大減少了我們的跑腿時(shí)間與等待審批的時(shí)限,還做到了事事有回音,件件有著落。”近日,涇河新城光電子學(xué)研究與創(chuàng)新中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在同“行政專員”溝通項(xiàng)目工建報(bào)建手續(xù)進(jìn)展時(shí)評(píng)價(jià)道。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為推動(dòng)力,打出涉企政務(wù)服務(wù)“組合拳”,打造“企業(yè)開辦專區(qū)”、上線“互聯(lián)網(wǎng)+行政專員”、制作“全生命周期”檔案盒等務(wù)實(shí)舉措,不斷完善企業(yè)“全生命周期”服務(wù)鏈。
企業(yè)開辦集成辦理讓企業(yè)省心省力
堅(jiān)持以滿足企業(yè)實(shí)際需求作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合稅務(wù)、市監(jiān)、銀行等部門,通過業(yè)務(wù)整合和環(huán)節(jié)歸并等形式在政務(wù)中心設(shè)立了“企業(yè)開辦專區(qū)”。組建幫代辦小組,從解答咨詢到代辦網(wǎng)上申報(bào)手續(xù),全面推行“保姆式”服務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+行政專員”助力企業(yè)快速落地投產(chǎn)
涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局利用網(wǎng)格化管理平臺(tái)上線“互聯(lián)網(wǎng)+行政專員”,組合發(fā)揮幫辦代辦、上門服務(wù)、一企一策的工作方式,加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)、信息共享、上報(bào)速率,開啟“問題收集、部門聯(lián)動(dòng)、視頻踏勘、視頻宣講”政務(wù)服務(wù)“零距離”模式。平臺(tái)自4月25日試運(yùn)營以來,解決企業(yè)問題約壓縮時(shí)限50%。
“全生命周期檔案盒”推動(dòng)行政審批“極簡辦”
涇河新城行政審批與政務(wù)服務(wù)局按照企業(yè)成長的發(fā)展歷程,為企業(yè)建立“全生命周期檔案盒”。在實(shí)踐中,更加強(qiáng)調(diào)整合、協(xié)作、共享的服務(wù)方式,使服務(wù)突破審批過程碎片化、信息供給單一化、材料提交重復(fù)化、流程告知模糊化的桎梏,打造集成辦,推動(dòng)極簡辦。
多措并舉助力工程建設(shè)項(xiàng)目審批提速升級(jí)
以實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目極簡申報(bào)、極效審批、極速落地為目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目審批的關(guān)鍵環(huán)節(jié)探索制度創(chuàng)新,健全項(xiàng)目前期統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制,簡化整合項(xiàng)目報(bào)建手續(xù),精簡優(yōu)化審批程序、審批事項(xiàng)、申報(bào)材料,落實(shí)并聯(lián)審批服務(wù)要求,助力工程建設(shè)項(xiàng)目審批提速。
行政審批與政務(wù)服務(wù)局通過聚焦企業(yè)全生命周期高頻事項(xiàng)、重點(diǎn)環(huán)節(jié),以場景應(yīng)用驅(qū)動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)極簡辦、集成辦,推動(dòng)建設(shè)讓人民更加滿意的營商環(huán)境。未來將繼續(xù)打造更多典型案例樣板,制定最優(yōu)服務(wù)流程,充分滿足企業(yè)和群眾個(gè)性化、多元化的辦事需求。