“稅務管家給我們進行一對一精準式服務，送政策上門，讓我們及時享受到稅收優惠政策的紅利，去年至今年8月共享受西部大開發稅收優惠和研發費用加計扣除減免企業所得稅8298萬元，極大地緩解了我們的資金壓力。給稅務管家點贊！”陜西同力重工股份有限公司咸陽分公司財務總監安杰表示。

為全面助力轄區經濟發展，優化稅收營商環境，國家稅務總局西咸新區灃東新城稅務局從“人才儲備”出發，以“強業務、提素質、重實操”為目標，采取多樣化形式，致力于打造政治強、素質高、業務精的稅務干部隊伍，加強干部隊伍建設力度。

以史促學，全員儲能正當時

以各黨支部和青年理論小組為主體，開展“學雷鋒志愿服務”、“青年學黨史 ‘灃’采我做‘東’”主題黨日活動、“黨史潤我心、風從東方來”主題演講比賽、制作經典誦讀微視頻等形式多樣的學習教育活動；參加西咸新區稅務系統慶祝建黨百年合唱比賽榮獲一等獎，組織青年理論小組精銳力量組隊參加西咸稅務系統黨史知識競賽榮獲二等獎，參加灃東新城管委會黨史知識競賽榮獲三等獎，全局上下形成“學史連心、共進共贏”的干部全員儲能良好局面。

以典教學，“三師人才”傳幫帶

組織稅務師、注冊會計師、律師人才對轄區涉稅典型案例在50余名業務干部中進行講解，發揮專業人才傳幫帶作用，提升干部點對點服務技能；每周在一線大廳工作人員中開展“解惑稅收疑點、規范服務流程、細化服務標準”的崗位練兵活動；針對轄區國際車城周邊1100余家“汽車貿服類”企業的納稅服務需求，開展骨干代表“輪崗代班”崗位系統實操培訓，極大地提升了青年干部的業務實操能力。新入職的青年干部從上崗到熟練業務的時間從原來的半年縮短到3個月，成效顯著。

以論夯學，擔當作為展風采

在青年人才中開展專題研討，交流學習心得、及時查漏補缺，夯實青年干部業務基礎。先后整理服務需求清單70余份，開展“菜單”培訓，提升干部業務能力的實戰性和實效性；結合53項綜合信息報告類業務、90項稅費申報類業務、16項發票使用類業務、7項退（抵）稅 （費）類業務，形成了辦稅廳前臺辦理各類即辦事項的服務流程、服務指南，建立了“辦審一體化”服務機制，每項涉稅事項平均辦結時間縮短了三分之一，更加精準服務了納稅人、繳費人。

目前灃東新城稅務局共培養貯備“三師人才”和“稅務管家”團隊46人。在強有力的人才儲備的支撐下，該局通過“稅務管家”青年突擊隊，為轄區內信用等級為A、B、M的企業提供量身定制的稅務支持，為“秦創原”55個重點項目和轄區16個續建、新開工項目將業務延伸到“家門口”，采取“精準滴灌”的形式將企業所得稅研發費加計扣除、西部大開發稅收優惠政策、出口退稅等稅收政策“送入企業”，手把手操作、一對一解惑，解決廣大納稅人、繳費人的涉稅疑難問題。

“三位一體”的人才強稅理念，實現了轄區“智慧”稅收模式，使灃東轄區納稅人親身體驗到了稅收服務快捷高效。下一步，灃東新城稅務局將持續發揮人才強稅的能動性，搭建干部成長學習平臺，鍛造“政治過硬、業務精湛、服務優良”的干部團隊，更好地服務地方經濟發展。（張穎靜）