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推進政府職能轉(zhuǎn)變 優(yōu)化營商環(huán)境

馬上辦!精準答! 灃東新城這支服務(wù)隊真不錯

稅企沙龍活動

“大家有什么不清楚不明白的政策信息,都可以提出來,我們今天專門是來為大家答疑解惑的?!?日前,以“送政策、問需求、解難題”為主題的稅企沙龍活動在秦創(chuàng)原綜合服務(wù)中心舉行,21家灃東企業(yè)受邀參加。

活動現(xiàn)場,由灃東新城稅務(wù)局的業(yè)務(wù)骨干以及部分“稅務(wù)管家”為代表的“陜”速服務(wù)隊,圍繞留抵退稅、自貿(mào)區(qū)企業(yè)稅費優(yōu)惠等相關(guān)稅務(wù)政策進行講解和宣傳,并對企業(yè)代表現(xiàn)場提出的問題作了詳細解答。

工作人員為企業(yè)代表答疑解惑

“政策紅利釋放的關(guān)鍵在于落實。咱們轄區(qū)有很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè),他們在政策方面可能了解的不夠透徹,基于這一點,我們通過形式多樣的宣傳形式,幫助大家把政策吃透,把該享受到的優(yōu)惠享受到。”灃東新城稅務(wù)局工作人員介紹,作為灃東新城創(chuàng)新惠企服務(wù)的一項新舉措,“陜”速服務(wù)隊主要聚焦企業(yè)在辦稅中存在的“難點”“痛點”“堵點”問題,開展“點對點”“面對面”的涉稅服務(wù),同時,搭建稅企交流平臺,優(yōu)化納稅服務(wù)方式,進一步融洽稅企關(guān)系。

活動結(jié)束后,工作人員向現(xiàn)場的企業(yè)代表發(fā)放了各類稅收優(yōu)惠政策宣傳冊,幫助企業(yè)進一步知曉組合式稅費優(yōu)惠政策、稅銀互動產(chǎn)品、便捷辦稅指南、權(quán)益維護指南等內(nèi)容?!皩<覉F隊現(xiàn)場答疑解惑,為我們企業(yè)規(guī)避了很多可能發(fā)生的稅收風險。這樣的活動也更拉近了企業(yè)與相關(guān)部門的距離,大家在溝通的過程中,也更進一步加深對彼此的了解,很有意義?!逼髽I(yè)工作人員李先生表示,這場沙龍活動,收獲頗豐。

近年來,隨著入?yún)^(qū)企業(yè)數(shù)量逐步增加,企業(yè)規(guī)模不斷壯大,企業(yè)在工商、稅務(wù)以及政策申報等方面的服務(wù)需求也逐漸增多。為向入?yún)^(qū)企業(yè)提供更加便利的服務(wù),灃東新城多措并舉,通過日趨完善的金融服務(wù)體系,持續(xù)推進的“放管服”改革等一系列行之有效的“組合拳”,讓入?yún)^(qū)企業(yè)享受更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

工作人員為企業(yè)代表答疑解惑

尤其在稅收惠企方面,灃東新城通過成立稅收志愿者服務(wù)隊、“陜”速服務(wù)隊等,為轄區(qū)企業(yè)和重大項目提供全天候的線上線下服務(wù);制定培訓(xùn)計劃,提升納稅人稅收業(yè)務(wù)能力和涉稅業(yè)務(wù)操作水平;開展便民辦稅大走訪活動,收集企業(yè)所需所盼,了解企業(yè)的困難和訴求;加強“稅銀互動”,助力企業(yè)發(fā)展等多項便民服務(wù)活動,持續(xù)拓展稅企共建路徑。

此外,灃東新城創(chuàng)新服務(wù)舉措,推行“稅務(wù)管家”服務(wù),為轄區(qū)企業(yè)和重點項目提供量身定制的稅務(wù)支持,將業(yè)務(wù)延伸到重點項目的“家門口”,通過“精準滴灌”的形式向企業(yè)宣傳稅收政策,手把手教操作,一對一解疑惑,優(yōu)化涉稅事項辦理流程,對非關(guān)鍵性材料缺失或有誤的業(yè)務(wù)事項采取“容缺辦理”等,建立了稅企常態(tài)化溝通、重大涉稅事項咨詢輔導(dǎo)、風險提醒、定期走訪等工作機制,能夠及時掌握項目建設(shè)單位涉稅訴求,跟蹤協(xié)調(diào)解決項目發(fā)展中的困難,確保問題件件有著落、事事有回音,稅收服務(wù)落到實處。

工作人員深入轄區(qū)企業(yè),講解稅收政策發(fā)放宣傳冊

“我有一筆退稅想要通過電子稅務(wù)局申請,但是不會操作,能幫我一下嗎?”前不久,西安滿昌通信工程公司財務(wù)經(jīng)理通過“視頻”向“稅務(wù)管家”發(fā)出求助。經(jīng)過稅企同屏互動,稅務(wù)干部輔導(dǎo)企業(yè)財務(wù)人員進行操作,不到5分鐘就完成了留抵退稅申請。

“退稅減稅的公告、辦法一出臺,工作人員就電話通知提醒我,并把政策信息推送到我們的企業(yè)群里,通過線上的方式一步步講解,很貼心!”陜西中盾安防集團有限公司工作人員表示,在工作人員細致、專業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)下,公司的相關(guān)業(yè)務(wù)人員對稅收政策有了更深入的了解。

搭建服務(wù)平臺,助力企業(yè)發(fā)展。下一步,灃東新城將持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境,為轄區(qū)企業(yè)提供項目、空間、政策、人才、設(shè)備、資金、資訊、商務(wù)等方面的保障服務(wù)。同時,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點,針對不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)分門別類梳理各項服務(wù)政策,精準解決企業(yè)訴求,讓企業(yè)在灃東發(fā)展更有信心、更加安心。