為全面貫徹落實(shí)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),持續(xù)優(yōu)化新城營商環(huán)境，西咸新區(qū)涇河新城常態(tài)化開展“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動(dòng)，對受理的各類投訴問題進(jìn)行分析研究，建立問題臺(tái)賬按時(shí)限要求解決存在問題，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力，打通政企服務(wù)通道。

涇河新城組織部負(fù)責(zé)同志以普通工作人員身份熱情地接待了前來辦事的群眾，為群眾答疑解惑，詳細(xì)詢問了辦事群眾的辦事體驗(yàn)，征求群眾的意見和建議。結(jié)合當(dāng)前組織部實(shí)際工作，他還向辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾進(jìn)行了宣傳了新城穩(wěn)經(jīng)濟(jì)相關(guān)優(yōu)惠政策。

涇河新城財(cái)政金融部負(fù)責(zé)同志以工作人員身份，入駐政務(wù)大廳金融服務(wù)專區(qū)，開展金融服務(wù)工作，為企業(yè)解答獲得信貸方面相關(guān)事宜。

西咸新區(qū)涇河新城開發(fā)建設(shè)部負(fù)責(zé)同志以12345熱線工作人員身份開展“沉浸式體驗(yàn)”活動(dòng)。

西咸新區(qū)生態(tài)環(huán)境局（涇河）工作部負(fù)責(zé)同志開展現(xiàn)場執(zhí)法檢查，深入膳韻餐飲公司、程鵬福業(yè)包裝材料有限公司、萬家宏鑫裝飾板有限公司了解各企業(yè)環(huán)評(píng)辦理過程中的難點(diǎn)，現(xiàn)場進(jìn)行執(zhí)法檢查查看污染防治設(shè)施運(yùn)行情況，指導(dǎo)幫扶企業(yè)解決面臨的環(huán)保管理問題。

涇河新城稅務(wù)局負(fù)責(zé)同志深入工作一線，開展“一把手坐窗口”活動(dòng)，接待企業(yè)群眾 5人次，受理業(yè)務(wù) 5件，體驗(yàn) 3項(xiàng)辦理事項(xiàng)。涇河新城稅務(wù)局集中進(jìn)駐政務(wù)大廳行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)238項(xiàng)，其中行政審批事項(xiàng) 5項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng) 233項(xiàng)，已全面實(shí)現(xiàn)只進(jìn)一扇門、最多跑一次、全程幫辦代辦的服務(wù)模式。

政務(wù)服務(wù)（涇河）中心負(fù)責(zé)同志以普通工作人員身份參與社會(huì)事務(wù)事項(xiàng)辦理，詳細(xì)詢問政務(wù)事項(xiàng)是否更新，查看政務(wù)大廳辦公設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等情況。

涇河新城綜合行政執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)同志深入政務(wù)大廳窗口工作，現(xiàn)場為群眾答疑解惑。

涇河新城各部門一把手積極主動(dòng)參與“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動(dòng)，對本部門所有審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全程體驗(yàn),進(jìn)一步簡化、優(yōu)化辦事流程,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、服務(wù)水平最優(yōu)。行政執(zhí)法權(quán)力的各相關(guān)部門對執(zhí)法程序、執(zhí)法過程、執(zhí)法規(guī)范等進(jìn)行全程體驗(yàn)，“一把手”與執(zhí)法人員一起面對企業(yè)群眾，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。

目前，涇河新城26名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與該活動(dòng)，接待企業(yè)群眾38人次，體驗(yàn)辦理事項(xiàng)37項(xiàng)，處理投訴建議18條。今后，涇河新城將持續(xù)做好做實(shí)“一把手走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部深入服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的工作中，以工代檢，以工代查，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平、提升執(zhí)法規(guī)范性、提高投訴處理效率，從而打造更優(yōu)營商環(huán)境，創(chuàng)建更好景和形象，彰顯涇河區(qū)域優(yōu)勢，凸顯涇河經(jīng)濟(jì)發(fā)展“軟實(shí)力”。