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為進一步深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境,西咸新區(qū)涇河新城政務(wù)中心通過開展“加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提政風、狠抓廉政建設(shè)塑廉風、加強黨建引領(lǐng)亮黨風”活動,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,打造審批廉潔高效隊伍,強化黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)作用。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提政風。一是以全面增強履職能力為目標,強化專業(yè)水平為重點,開展“大學(xué)習(xí)大練兵大比武”綜合知識能力測試,著力提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,為打造一流營商環(huán)境提供有力保障;二是通過對政務(wù)服務(wù)中的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、服務(wù)行為、角色定位、語言溝通能力及事項辦理過程中的標準流程、業(yè)務(wù)能力、判斷能力、主動性能力等進行系統(tǒng)培訓(xùn),持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè),牢固樹立“標準規(guī)范服務(wù)”理念,著力打造一支規(guī)范、務(wù)實、高效的政務(wù)服務(wù)隊伍。
二、狠抓廉政建設(shè)塑廉風。一是組織工作人員集中學(xué)習(xí)并觀看省紀委系列警示教育片,引導(dǎo)黨員干部自覺加強黨性修養(yǎng)、增強黨性觀念,教育引導(dǎo)黨員干部堅持群眾路線,增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和公仆意識;二是大力開展政治紀律教育和法規(guī)制度教育,增強黨員干部的紀律觀念和制度意識,組織黨員干部每周開展一次政治學(xué)習(xí)。通過開展紀律教育專題學(xué)習(xí),不斷增強黨員干部全面從嚴治黨的執(zhí)政自覺、思想自覺和行動自覺。確保紀律教育學(xué)習(xí)落實見效、營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍;三是組織開展以“嚴守紀律規(guī)矩、加強作風建設(shè)”為主題的組織生活會,組織所有黨員參加,切實加強和改進黨風廉政建設(shè)以及機關(guān)作風建設(shè),統(tǒng)一思想,提高認識,增強抓好紀律教育學(xué)習(xí)月活動的自覺性和主動性,通過分析形勢、深入交流,切實解決一些黨員干部事業(yè)心不強、執(zhí)行力不強、辦事效率不高等問題,進一步強化干部員工的大局意識、責任意識、勤儉意識、廉政意識,促進協(xié)同協(xié)作,營造機關(guān)廉潔氛圍,提升機關(guān)工作效能,確保機關(guān)政令暢通。
三、加強黨建引領(lǐng)亮黨風。一是以“黨建引領(lǐng)、用心服務(wù)、提升效能”為著力點,聚焦服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè),以打造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境為主線,加壓奮進,擔當實干,推動黨建工作和政務(wù)服務(wù)中心工作有效融合。并積極在服務(wù)意識、服務(wù)能力、工作方法等方面進行探索,通過“黨員亮身份”“黨員先鋒崗”充分發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,在政務(wù)大廳設(shè)立“黨員先鋒模范崗”。開展“綠色通道服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)、辦不成事窗口”等特色服務(wù)窗口,特殊時期開啟“提前上班、延時下班”的全時段工作模式,將政務(wù)服務(wù)與“窗口管理”有效結(jié)合;二是聚焦利企便民,優(yōu)化辦事環(huán)境。積極推進政務(wù)服務(wù)場所標準化建設(shè),方便群眾查找、辦理事項,梳理部門辦理事項,及時在政務(wù)服務(wù)窗口更新辦事指南,全面推行證明事項告知承諾制,避免群眾“多次跑”“往返跑”,加強對各窗口單位工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,改進和完善窗口硬件設(shè)施,縮短辦理時限,提高企業(yè)和群眾滿意度。