近日，西咸新區(qū)政務服務（灃西）中心“訂制審批團隊”前往金科世界城S2商業(yè)綜合體對陜西天琪口腔診所有限公司開展“訂制審批”，通過上門服務、整合需求、量身訂制、集成辦理，為企業(yè)提供高效便捷的審批服務。

“審批團隊”現(xiàn)場了解企業(yè)開辦診所需求，詳細講解工商注冊、稅務登記、診所執(zhí)業(yè)登記、門頭牌匾登記備案、臨時戶外廣告設置等相關業(yè)務，合理訂制量身集成辦理計劃，輔導企業(yè)精準填報，審批流程更加“短平快”。

“民之所需、政之所向”。西咸新區(qū)政務服務（灃西）中心始終立足企業(yè)需求，把“用戶思維、客戶體驗”貫穿于行政審批全過程，積極推行“訂制審批”。從“被動受理”到“主動服務”，由企業(yè)“跑”變?yōu)閷徟鷪F隊“跑”，通過流程訂制、專員配置、政策解讀、進度跟蹤等舉措，實現(xiàn)多事項跨部門、跨階段的合并辦理或并聯(lián)推進。

多項優(yōu)化提效能，審批服務再升級。整合場地配置。重新打造政務服務大廳辦公區(qū)，將無差別“一窗受理”、套餐服務、幫代辦服務、全程網(wǎng)辦等工作深度融合，實現(xiàn)了一窗接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結、統(tǒng)一出件。精簡辦事材料。圍繞中心審批事項，找尋事項間的邏輯關聯(lián)，梳理全新的申報材料樣冊。將涉及多個審批服務事項的辦理依據(jù)、辦理條件、申請材料、辦理時限等整合優(yōu)化，精簡重復材料及表格。壓縮辦事流程。采用交叉辦理實現(xiàn)多個審批事項并聯(lián)推進，實時記錄手續(xù)辦理情況，確保審批全過程高效運轉(zhuǎn)。從上門服務了解群眾與企業(yè)的需求，制定“量體裁衣”辦理計劃，到一窗受理、轉(zhuǎn)辦催辦、結果送達，實現(xiàn)一站式服務、一條龍審批。審批全流程平均減少4個辦事環(huán)節(jié)，壓縮時限85%以上，最大限度地減少企業(yè)和群眾的跑腿次數(shù)，讓企業(yè)真正感受到“灃西速度”與“灃西溫度”。

下一步，西咸新區(qū)政務服務（灃西）中心將以街區(qū)及商業(yè)綜合體為試點，根據(jù)業(yè)態(tài)開展“訂制審批”，讓轄區(qū)企業(yè)充分享受到“全方位、精準化、零成本”的灃西VIP管家服務。