編者按：時代在變、技術在變，為民服務的初心不變。西咸政務人立足新時代的用心思考、新技術的便捷支持，展現出為民服務的擔當和作為，在優化營商環境，提升為群眾服務方面，敢于破舊立新，服務先行，跑出審批服務“加速度”。

西咸政務服務微信公眾號將持續推出“西咸營商系列小故事”系列報道，本期讓我們聚焦疫情防控特殊時期的貼心服務、暖心之舉。

為保障疫情防控期間企業群眾正常辦理業務的需求，西咸政務采取“互聯網+政務服務”模式，依托陜西政務服務網“網上辦”、政務服務微信“掌上辦”，停業不停工。工作人員采用電話聯系、微信對接、網辦指導等方式，對各類審批主動溝通，遠程指導，幫助企業填報，最大限度保證審批不減速，服務不斷檔。

2021 年 12 月 24 日,西安昱芯半導體科技有限公司致電西咸新區政務服務（空港）中心，咨詢注冊公司相關業務。由于業務咨詢負責人身在北京，對新區設立公司的政策和辦理流程都不太了解，加之受疫情影響(按照疫情防控工作要求，2021 年 12 月 23 日起,西咸新區政務服務（空港）中心暫停對外辦理業務)無法在大廳辦理業務，政務服務（空港）中心的工作人員了解情況后，派政務管家主動介入，一對一為企業“量體裁衣"，解決問題。

在添加了企業負責人微信后，政務管家從企業開辦前的資料準備，到具體的辦理及審核，都耐心為企業答疑解惑，全程提供幫辦代辦服務。在企業提交電子申報材料后，審批人員容缺受理，全流程線上審批，2 小時左右便為企業辦理好了電子營業執照。

“真沒想到在疫情防控期間不見面就能這么快把營業執照辦好，這次“特殊時期”的政務體驗，讓我感受到了疫情下的西咸速度，為你們便捷、高效、人性化的服務點贊!”拿到電子營業執照后，西安昱芯半導體科技有限公司負責人在電話里向空港新城政務服務中心工作人員連聲致謝。

此次“云”審批，集“云幫辦”“一次辦”于一體，打破時間和空間限制，是西咸新區優化營商環境幫助企業紓困解憂的一個服務縮影。

優化營商環境是一場“只有更好沒有最好”的改革。登高望遠、奮力爭先，西咸新區將持續不斷向企業群眾傳遞政務服務的溫度和速度，想群眾之所想，急群眾之所急，在群眾需要的每一個瞬間不遺余力地伸出援手，持續推進服務升溫，持續提升政務服務水平，西咸政務人用自己的貼心服務，專業水平，不斷擦亮“西咸政務”的金字招牌。