為深入貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，灃東新城服務企業(yè)促發(fā)展，多措并舉助力科技型企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

一、改革做法

（一）成立秦創(chuàng)原綜合服務灃東新城中心。為加快秦創(chuàng)原創(chuàng)新驅(qū)動平臺建設(shè)，進一步打造灃東新城熱帶雨林型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，助力企業(yè)高速發(fā)展，為科技型企業(yè)提供全方位、一站式、便利化的優(yōu)質(zhì)服務，秦創(chuàng)原綜合服務中心灃東新城中心于2022年5月12日入駐灃東新城。通過設(shè)置四個窗口實現(xiàn)政策咨詢、人才認定、知識產(chǎn)權(quán)、資質(zhì)認定、科技金融、法律服務、人事服務、技術(shù)轉(zhuǎn)移、財稅服務、專項創(chuàng)業(yè)服務等10大類職能，充分導入各類科技創(chuàng)新要素，將秦創(chuàng)原綜合服務中心的服務輻射至灃東新城。

（二）成立科技管家隊伍。為助力灃東新城企業(yè)成長與發(fā)展，成立并組織科技管家隊伍開展入企服務，通過梳理省市、新區(qū)、新城一系列政策措施，放大疊加效應，開展政策宣貫、政策輔導、一對一指導企業(yè)用好、用活、用足相關(guān)政策，持續(xù)激發(fā)企業(yè)新活力、釋放新動能。培育引導具備有條件的科技型企業(yè)開展資質(zhì)認定，項目申報，校企合作等工作。

（三）組織第三方服務機構(gòu)駐場辦公。定期開展調(diào)研服務，繼續(xù)加強跟蹤監(jiān)測，密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的困難。組織政策輔導、工商財稅、科技金融、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、法律等6方面服務要素機構(gòu)駐場辦公，確保為有需求的企業(yè)第一時間提供幫助，做到重點跟蹤、建立“一對一”幫扶機制，全力助推企業(yè)做大做強。

二、改革成效

（一）咨詢服務。截止到11月底，秦創(chuàng)原綜合服務灃東中心承接咨詢累計受理業(yè)務692項（政策咨詢230項，人才業(yè)務29項、項目落地1項、銀行貸款22項、股權(quán)融資4項、項目申報22項、科技服務4項、財稅服務8項、人力資源2項、法律咨詢2項、技術(shù)交易1項、秦創(chuàng)原范圍內(nèi)其他服務咨詢367項）。

（二）入企服務。入企調(diào)研累計完成84次。其中首次走訪70次，二次走訪14次。幫助灃東新城企業(yè)完成高企申報宣講輔導12家，科技型中小企業(yè)入庫宣講輔導34家、瞪羚企業(yè)申報宣講輔導2家，舉辦政策宣講活動2場，春種基金宣講活動1場，校企對接1場，業(yè)務對接會1場，幫助引入落地項目2個。上半年秦創(chuàng)原政策兌現(xiàn)工作按照免審即享、即申即享及綜合評審三個政策類別實施分類兌現(xiàn)。一是完成免審即享類政策第一批204家企業(yè)共計817萬元資金兌付工作；二是完成免審即享類政策第二批65家企業(yè)共計738萬元資料審核及信息收集工作。

（三）建立服務機構(gòu)資源池。秦創(chuàng)原綜合服務中心灃東中心目前引入金融、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、法律、工商財稅、政策申報6大類共計12家服務機構(gòu)，積極組織第三方服務機構(gòu)和科技管家共同入企服務，解決企業(yè)發(fā)展過程中面臨的困難。

三、改革經(jīng)驗

一是建立企業(yè)走訪包抓機制。堅持每周開展走訪調(diào)研，建立“三臺賬”（企業(yè)信息臺賬、企業(yè)需求對接臺賬、企業(yè)咨詢臺賬），努力協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中的痛點、難點、堵點，幫助解決政策申報、人員招聘、知識產(chǎn)權(quán)等各類問題40余項，提供690余項秦創(chuàng)原范圍內(nèi)相關(guān)咨詢，在企業(yè)快速發(fā)展道路上做好服務保障。

二是加大政策宣傳力度。制作政策匯編，組織開展省市、新區(qū)、新城各類政策申報，同時進行點對點針對性上門解讀宣貫，幫助企業(yè)找準合適的政策，確保各項政策落到實處，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三是“線上+線下”服務機制。線上引導企業(yè)用好秦創(chuàng)原綜合服務平臺小程序，在政策服務、成果轉(zhuǎn)化、人才服務、科技金融、空間載體等5方面提供線上支持。線下積極組織科技管家入企，通過面對面與企業(yè)進行政策輔導，需求挖掘，資源精準匹配等助力有條件的科技型企業(yè)開展資質(zhì)認定，政策申報等工作。