6月25日，西咸新區(qū)空港新城的首張分階段施工許可證發(fā)出。拿到施工許可證的陜西金飛實(shí)業(yè)投資有限公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人郭波高興地說(shuō)：“實(shí)行分階段辦理施工許可證，讓我們的項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)間提前了近兩個(gè)月，真是太便捷了！”

分階段施工許可證的順利發(fā)放得益于西咸新區(qū)“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員制度的出臺(tái)。全省“三個(gè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，為優(yōu)化助企服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)“急難愁盼”，西咸新區(qū)進(jìn)一步完善助企聯(lián)絡(luò)幫扶機(jī)制，為1249家重點(diǎn)企業(yè)配備了助企聯(lián)絡(luò)員，為企業(yè)發(fā)展提供“滴灌式”專(zhuān)屬服務(wù)。

“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員需要當(dāng)好企業(yè)黨建的“聯(lián)絡(luò)員”、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“調(diào)研員”、惠企獎(jiǎng)補(bǔ)的“輔導(dǎo)員”和矛盾化解“調(diào)解員”，從多方面入手，及時(shí)了解企業(yè)情況，切實(shí)幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

開(kāi)發(fā)建設(shè)空港融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的陜西嘉匯融合發(fā)展集團(tuán)，也是“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員制度的受益者。“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員在入企服務(wù)時(shí)，了解到企業(yè)正在進(jìn)行用水報(bào)裝，便立刻為企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)政策宣講，幫助企業(yè)收集用水補(bǔ)助申報(bào)資料。在“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員的協(xié)助下，企業(yè)及時(shí)享受到了“用水報(bào)裝零費(fèi)用”政策。

“今年以來(lái)，西咸新區(qū)累計(jì)開(kāi)展入企幫扶5736人次；定期召開(kāi)企業(yè)家座談會(huì)、早餐會(huì)和下午茶等活動(dòng)，傾聽(tīng)企業(yè)需求，累計(jì)辦理企業(yè)訴求241件。同時(shí)，西咸新區(qū)依托‘鎬幫手’政企通平臺(tái)，為新區(qū)10萬(wàn)家企業(yè)提供政策兌現(xiàn)、金融對(duì)接等服務(wù)，對(duì)企業(yè)訴求‘24小時(shí)接訴即辦’，實(shí)現(xiàn)了‘營(yíng)商—招商—惠商’全鏈條聯(lián)動(dòng)?！蔽飨绦聟^(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任蒲麗梅介紹。

為了讓“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員制度能夠真正幫助企業(yè)，助企聯(lián)絡(luò)員與包抓企業(yè)簽訂助企服務(wù)“鎬幫手”承諾書(shū)，建立常態(tài)化助企服務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，西咸新區(qū)多方位開(kāi)展助企服務(wù)活動(dòng)，先后開(kāi)展人才招聘會(huì)、秦創(chuàng)原科技成果路演、入企宣傳專(zhuān)項(xiàng)政策等活動(dòng)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)訴求解決機(jī)制，“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)建設(shè)、生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與政府相關(guān)的部門(mén)，避免企業(yè)多頭對(duì)接，調(diào)動(dòng)各部門(mén)合力解決企業(yè)“急難愁盼”。

“西咸新區(qū)始終將企業(yè)是否滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)劣的硬性標(biāo)準(zhǔn)。為企業(yè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的核心目標(biāo)?！逼邀惷氛f(shuō)。

記者手記：一站式解決企業(yè)難題

“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員制度建立后，西咸新區(qū)出臺(tái)了一系列政策，為全區(qū)1249家重點(diǎn)企業(yè)配備了“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員，簽訂“鎬幫手”承諾書(shū)；召開(kāi)企業(yè)家座談會(huì)、早餐會(huì)、下午茶11場(chǎng)，辦理企業(yè)訴求241件；累計(jì)撥打電話(huà)10萬(wàn)余次，收集企業(yè)意見(jiàn)建議1370條，逐項(xiàng)整改落實(shí)；開(kāi)展“一把手走流程坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動(dòng)，解決問(wèn)題350個(gè)。

作為一名“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員，空港新城政務(wù)服務(wù)中心副主任羅無(wú)名告訴記者：“我們?cè)诜?wù)企業(yè)時(shí)，堅(jiān)定‘事情總是有解決辦法的’工作思路，用‘有解思維’化解難題。只有時(shí)時(shí)刻刻將‘把不可能變?yōu)榭赡堋乃季S融入工作中，站在企業(yè)角度思考問(wèn)題，理解企業(yè)難處，才能真正為企業(yè)解決問(wèn)題，當(dāng)好‘鎬幫手’助企聯(lián)絡(luò)員。”

“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員制度的落地，能夠一站式解決企業(yè)面臨的困境，讓政府第一時(shí)間聽(tīng)到企業(yè)訴求、解決企業(yè)問(wèn)題，簡(jiǎn)化政企溝通辦事流程。“鎬幫手”助企聯(lián)絡(luò)員制度是進(jìn)一步助力當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的生動(dòng)實(shí)踐，值得借鑒與推廣。下一步，西咸新區(qū)將繼續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境制度性創(chuàng)新，深化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)，探索建立科技企業(yè)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，引領(lǐng)科技企業(yè)從“要素驅(qū)動(dòng)”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)新區(qū)經(jīng)濟(jì)體系從“政策紅利”向“制度紅利”升級(jí)，從“局部創(chuàng)新”向“系統(tǒng)改革”邁進(jìn)，為全省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)西咸力量。