干部作風能力提升年活動開展以來，西咸新區政務服務（灃西）中心堅持“抓工作必先抓隊伍、抓隊伍必先抓能力建設和作風建設”，通過“強基礎、提素質、優服務、轉作風”，奮力書寫優化營商環境新答卷。

近日，中心“GAC（金牌政務專員）”團隊赴三一智能裝備有限公司、灃西新城綠色零碳游泳中心、西咸新區絲路歡樂世界旅游發展有限公司開展“精準助力 惠企行動”活動，對企業提出的大型戶外廣告業務辦理流程、門頭牌匾備案登記等進行詳細解答，并針對食品經營許可證如何線上辦理一對一申報指導辦理，為企業提供全方位、全周期、全流程服務。截至目前，中心已累計組織“精準助力，惠企行動”75次，解決問題1600余個，真正做到問需企業、上門解難。

“以企業需求為導向，主動將各項優惠政策、便民措施‘送’進企業是我們服務的初衷。接下來，我們將以最大的誠意、最快的速度、最優的服務持續加大服務供給，助力企業發展，提升群眾滿意度”。金牌政務專員馮偉林說。

6月27日下午，陜西翱翔小鎮發展建設有限公司的工作人員將一面寫有“交房即交證 高效服務利企業”的錦旗送到了灃西新城政務大廳，對不動產綜合窗口工作人員的高效服務表示感謝。近日，陜西翱翔小鎮發展建設有限公司的代理人王女士來到政務大廳咨詢科為城·熙府（一期）項目房屋所有權首次登記業務的辦理手續，工作人員在得知企業需求后，立即為其開辟綠色通道，快速為企業預約現場踏勘，在權籍調查資料審核環節，根據企業實際情況，采取了“容缺辦理”的方式完成業務受理。同時，工作人員分工合作，協同配合，在最短時間內為企業拿到了一期項目10幢樓的所有不動產權證書。“特別感謝你們的工作人員，加班加點為我們批量辦理業務，服務真的很便捷高效！”孟女士由衷地說道。從權籍調查、受理審核、登簿繕證到收費發證，全流程精簡辦理流程，進一步壓縮了辦件時長、提高了辦事效率。“幫辦代辦”“容缺辦”“協同辦”……在灃西新城，以群眾滿意為第一標準、市場評價為第一評價、企業感受為第一感受是工作的標準也是作風的體現。

強化思想淬煉，以求知之心答好“學習卷”。扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，實行“主題黨日”“三會一課”和“專題學習會”集中學；通過“支部書記帶頭講+支部委員示范講+黨員干部互動講”深入學；組織主題教育讀書班專題學；參觀紅色教育基地實踐學，不斷強化學習成效，提升干部理論素養。充分發揮新媒體作用，依托“學習強國”平臺，引導黨員干部積極開展“指尖學習、積分晾曬”活動，督促黨員干部養成隨時學、隨處學、隨身學的良好習慣，達到以好學風帶動好作風，以硬作風引領好學風的良好效果。

聚焦隊伍建設，以進取之心答好“能力卷”。堅持把工作能力提升作為檢驗干部作風的“閱兵場”，出臺《2023年干部作風能力提升工作實施方案》，通過以學促用、以學促進，定期檢驗干部專業能力。采取“線上+線下”考試形式，重點對綜合業務知識水平和應急處置能力進行全面檢測，通過情景模擬、互動練習等方式進行實操演練，全方位鍛煉干部服務群眾、服務發展的能力水平。以國家職業技能考試為抓手，從精神風貌、業務能力入手，著力提升員工服務效能，40名員工通過考試，在全區率先實現國家級行政辦事員“持證上崗”。

緊盯職能責任，以實干之心答好“擔當卷”。篤定黨建引領是一切發展的基石，積極創建黨建品牌，大興調查研究，堅持“解剖麻雀”式研究主責主業，聚焦“工程建設項目集中審批改革”，通過入企服務，了解企業和項目對審批流程的反饋，針對問題和短板，提出改革措施；瞄準“優化招商引資項目投資服務工作機制”，深入項目和企業，通過走訪座談，傾聽訴求，了解現行工作機制優劣勢，探索優化服務新思路；錨定“政務服務一網一門一次改革”，通過外出學習、走訪企業群眾，對先進經驗和企業群眾需求梳理研判，明確改革方向，以工作實績實效檢驗干部作風能力提升年活動成效。

堅持以嚴為基，以敬畏之心答好“作風卷”。始終堅持“嚴”的主基調，加大對各項工作監督力度，以“一線工作，馬上就辦”，“事不過夜”行為準則，發現問題立行立改，建立“三色”預警督辦機制，印發企業訴求反饋處理管理辦法，實行“分類交辦、協調會商、跟蹤督辦”，對企業一般訴求“即收即辦”，復雜訴求“雙周動態清零”，“老大難”問題“掛牌”督辦，推動訴求清零見底，上半年受理訴求248個，辦結242個，辦結率97.6%。建立重點項目手續辦理紅、黃單提醒督辦機制，上半年發送紅單8次，黃單20次，有效完成省、市、新區重點項目手續清零任務，推動作風能力提升年活動抓實抓細抓出成效。