為有效破解企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務(wù)服務(wù)。近日，西咸新區(qū)社會(huì)事業(yè)服務(wù)局、基層工作部負(fù)責(zé)同志分別到新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“走流程，坐窗口”，全流程體驗(yàn)辦事過(guò)程，并與新區(qū)行政審批服務(wù)局分管負(fù)責(zé)同志就優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)能力，規(guī)范審批行為，高效推進(jìn)“一件事一次辦”等工作進(jìn)行溝通交流，讓“一把手走流程、坐窗口”服務(wù)“走新”更“走心”。

一是“坐窗口”體驗(yàn)辦事流程。社會(huì)事業(yè)服務(wù)局負(fù)責(zé)同志以窗口經(jīng)辦人員身份坐窗口，體驗(yàn)辦事流程。為前來(lái)辦理參保人員信息變更的辦事群眾進(jìn)行受理資料審核、信息錄入?；鶎庸ぷ鞑控?fù)責(zé)同志在窗口查看了“農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證事項(xiàng)”的辦事指南，了解企業(yè)群眾對(duì)辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的意見(jiàn)建議，研究辦事流程再優(yōu)化。

二是走流程互動(dòng)交流。兩位“一把手”與新區(qū)行政審批服務(wù)局分管負(fù)責(zé)同志就業(yè)務(wù)辦件量、資料受理審核流轉(zhuǎn)、咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檔案資料保管，以及深入推進(jìn)“周末不打烊”“一件事一次辦”等改革工作進(jìn)行了交流，共同研究補(bǔ)齊短板和提質(zhì)增效的工作舉措。

三是建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。社保業(yè)務(wù)是新區(qū)企業(yè)群眾關(guān)注度最高、辦件量最大的業(yè)務(wù)之一。社會(huì)事業(yè)服務(wù)局負(fù)責(zé)同志表示，將持續(xù)推進(jìn)“一把手走流程、坐窗口”活動(dòng)，并延伸至社保中心班子成員持續(xù)開(kāi)展下去?；鶎庸ぷ鞑肯嚓P(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志也表示，將以此次活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)再梳理、對(duì)流程環(huán)節(jié)再打磨、對(duì)服務(wù)措施再優(yōu)化，加強(qiáng)培訓(xùn)和行業(yè)指導(dǎo)，提升審批服務(wù)質(zhì)量和水平。