“志愿者們來了啊，來看我了！”

6月19日，星期五，西咸新區秦漢新城窯店街道三義村貧困戶崔墩子的母親正坐著輪椅在門前樹蔭下乘涼，看到家里來人了，開心地揮了揮手。

這是窯店街道“小瑤上門”的志愿者們為崔墩子家提供“溫暖星期五”入戶服務來了。

志愿者們送來生活必需品。

崔墩子和年事已高的母親相依為命。母親聶秀云早年喪偶，崔墩子一直未婚，母子倆都是雙腿殘疾，家里沒有勞動力。

小瑤志愿者們根據崔墩子家的具體情況，帶來了大米、面粉、食用油、牛奶等生活必需品，幫助母子倆清掃了院落衛生，和老人家聊起了家常。

“感謝黨和國家的好政策！”老人連聲說，臉上堆滿了笑容。

志愿者與老人聊家常。

“不論身體還是生活上，有困難一定要及時給幫扶干部說，我們會想辦法幫你們解決的。”

“小瑤上門”志愿服務項目是窯店街道以新時代文明實踐所和實踐站建設為帶動，積極構建辦、村兩級志愿服務體系打造的志愿服務活動品牌。

“溫暖星期五，服務零距離。我們充分發揮窯店街道新時代文明實踐所的指導作用，從群眾最關心、最直接、最現實的困難入手，貼民心達民意，帶著真情走進群眾家里，形成‘群眾點單，小瑤上門，點亮心愿’的服務模式，常態化深入基層開展志愿活動。”“小瑤上門”志愿服務項目負責人張麗麗介紹說。

自2019年底啟動以來，“小瑤上門”志愿服務隊已吸引800余志愿者加入，組織開展志愿服務活動23次，參與人數2800余人次。

除為貧困戶、留守兒童、空巢老人等群體提供生活環境改善、就業技能培訓等服務、幫助解決實際困難外，“小瑤上門”志愿者們還向群眾宣傳城鄉居民醫保、養老補助、電費補助等多種政策知識。

“指導和引領建成小區志愿服務工作是新時代文明實踐創新工作的突破點，我們還秉承‘共建共治，共創共享’的社區治理理念，通過‘小瑤上門’志愿者服務大隊這一實體，帶動多方力量參與新社區建設。”

在“小瑤上門”帶動下，窯店街道轄區共成立了專業服務隊伍10個，同時指導渭柳社區創建了7個志愿服務項目，新時代文明實踐服務力量正在進一步壯大。

作為陜西省新時代文明實踐中心建設先行試點縣（市、區）之一，同時也是陜西省唯一一個開發區試點，2019年4月以來，秦漢新城多措并舉推進新時代文明實踐中心建設試點工作，新城6個街鎮、5個服務平臺等十余支志愿者服務隊，圍繞鄉村振興、脫貧攻堅、掃黑除惡等重點工作，開展了一千余場次有聲有色的宣講活動，新時代文明實踐中心建設成效顯著。

送信息、送知識、送溫暖，志愿服務打通了宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，大大提升了群眾的幸福感和獲得感、安全感。