11月15日，這是66歲的馮日亮獨自住院的第五天，他還是堅持不需要家人陪同。清晨，免費早餐準(zhǔn)時送進(jìn)他的病房；上班后，醫(yī)生護士會將一天治療所需安排妥當(dāng)，就連每頓吃的藥都已分裝好放在床頭的小盒子里。

“娃們太貼心了，噓寒問暖，一嘴一個叔，一直輕聲細(xì)語，面帶微笑，甭提讓人多高興了，心情一好，病就好得快?！瘪T日亮的話得到了病房其他人的附和。

兩年來，馮日亮的家人無論大小病，都要來西咸新區(qū)涇河新城永安醫(yī)院?！靶湃芜@兒的醫(yī)生護士，看病也方便，辦住院手續(xù)都不需要繳一分錢，只要給身份證和醫(yī)?？ň托?。出院時，只繳報銷后自己該承擔(dān)的那一部分。出院后，醫(yī)生還關(guān)心咱的病情，打電話回訪呢?！?/p>

患者：先住院后付錢 不因資金耽誤病情

為了使更多的“馮日亮”放心，享受更高級的診療水平服務(wù)。永安醫(yī)院踐行“視患者如親人，視服務(wù)為生命”的理念，主動對標(biāo)醫(yī)改政策，提高自身服務(wù)。在醫(yī)院，患者不會因資金耽誤治療，住院時零押金，出院一站式結(jié)算，極其方便。西安市第三醫(yī)院、陜西省中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬院等名醫(yī)定時坐診，與西安市第三醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體簽約，真正實現(xiàn)上轉(zhuǎn)及時治、下轉(zhuǎn)接的住的分級診療模式。

貧困患者順利就醫(yī)得益于醫(yī)院的“八項承諾”，醫(yī)院開通了貧困患者綠色通道，免去掛號費以外，每個科室都有專門的病房，需要轉(zhuǎn)診的患者有救護車免費接送，報銷窗口也是專門設(shè)立的。對于住院不便的貧困患者，醫(yī)院為其設(shè)立家庭病床，定期派醫(yī)生指導(dǎo)。永安醫(yī)院以自己的方式踐行了對健康扶貧的承諾。醫(yī)院的專家教授都與轄區(qū)群眾進(jìn)行了醫(yī)生簽約服務(wù)，讓患者“不出家門享受二級醫(yī)院診療水平，來醫(yī)院享受三級醫(yī)院診療水平?！?/p>

自第二批主題教育開展以來，西咸新區(qū)涇河新城著力解決群眾關(guān)心的“就醫(yī)難”、醫(yī)療設(shè)施落后、服務(wù)水平不高等問題。目前，已完成四家街鎮(zhèn)衛(wèi)生院數(shù)字化接種門診的建設(shè)并投入使用，完成村級標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)8所。組織開展醫(yī)護工作者技能培訓(xùn)，實現(xiàn)貧困人口健康檔案建檔率、家庭醫(yī)生簽約率達(dá)到100%覆蓋，住院報銷比例占合規(guī)費用的80%以上。

醫(yī)生：初心就是永做人民服務(wù)生

永安醫(yī)院門診部主任李萬坤已有70歲高齡，50年左右的黨齡，一直為自己的職業(yè)而自豪?！耙Фㄇ嗌讲环潘?、立根原在宗旨中、千辛萬苦為百姓、永做人民服務(wù)生”是他作為醫(yī)生的初心。

“ 對病人的感情要純真，他將健康交到我手中，如果不負(fù)責(zé)咋對得起自己的良心嘛?！?/p>

在開展“不忘初心、牢記使命”的主題教育中，醫(yī)院設(shè)立了患者服務(wù)中心，開啟了服務(wù)的新嘗試，明確提出“感動服務(wù)”。醫(yī)護人員對病人除了以前的熱情，更要變被動為主動。護士要主動為患者推輪椅、填信息，從細(xì)微處讓患者感到貼心。而醫(yī)生要嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度，耐心解答疑惑，用專業(yè)度讓患者感到放心。

第二批主題教育開展以來，西咸新區(qū)著力破解“就醫(yī)難”等群眾反映強烈的熱點難點痛點堵點問題，投資3000萬元，升級改造19所街鎮(zhèn)衛(wèi)生院硬件設(shè)施；新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站4所（2所已投入使用）；推進(jìn)25個預(yù)防接種點規(guī)范化、數(shù)字化建設(shè)（19個已建成投入使用）。

下一步，西咸新區(qū)將繼續(xù)聚焦“為民服務(wù)解難題”，把主題教育與職能工作緊密結(jié)合，與基層群眾反映的突出問題相結(jié)合。西咸新區(qū)將繼續(xù)加大基層衛(wèi)生醫(yī)療單位的支持力度，切實改善農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院軟硬件建設(shè)，辦好群眾身邊的醫(yī)院。各在建項目堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)量運營，確保主題教育取得實實在在的成效，切實讓群眾感受到主題教育帶來的新發(fā)展、新變化。