10月18日，在西咸新區秦漢新城渭城街道玻璃廠三普東社區里，群眾圍著秦漢新城行政審批與政務服務局的工作人員，咨詢相關業務的辦理流程。有的群眾現場就辦完了需要的業務。

一位辦理業務的老人高興地說：

現在的服務真是越來越貼心了，我們不用出小區就能辦這么多事。

送服務上門，是西咸新區深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，扎實做好“為民服務解難題”的一項舉措。

自第二批主題教育開展以來，西咸新區以“為民服務解難題”為出發點和落腳點，推出富有特色的“1+3”舉措。

“1”是堅持黨的政治建設為統領，進一步強化基層組織建設；

“3”是社會服務管理綜合網格建設、“三服四化”便民服務改革、綜合執法指揮中心體制改革，讓主題教育成果惠及群眾，提升轄區群眾的獲得感、幸福感。

堅守初心

解民憂才能暖民心

黨員的初心就是為人民服務。對于咱們基層黨員來說，就是要把村子帶強，把村民帶富，給村民辦實事。黨員夜巡隊能堅持這么多年，贏得村民們的認可，就是我們村黨員踐行初心的一種體現。

辦實事，解難題

不斷提升城市治理水平

同樣是道路上的故事，在西咸新區黨工委組織部副部長、編辦主任車飛心中，還有一道新難題要解。

隨著西咸新區路網建設的完善和城市人口的增加，在一些人口密集地段，比如學校、商場附近，道路亂停車的現象日益凸顯，在交通高峰時段，很容易造成交通擁堵，影響了群眾出行。

“西咸新區在停車管理、運營、處罰等方面還沒有一套管理體系，管理職能方面還是空白。除了停車管理外，西咸新區還有哪些管理真空和職能交叉的地方？這是西咸新區實現托管、代管社會事務后面臨的新問題。結合主題教育，西咸新區黨工委把這一調研任務交給了西咸新區黨工委編辦。”車飛說。

針對這一問題，西咸新區黨工委編辦認真調查，摸清楚西咸新區目前的停車管理的具體難點，并拿出解決方案。目前，這個方案經西咸新區管委會研究，正在分工協作、組織實施，將推動西咸新區進一步提高城市治理水平。

上下聯動

直面問題立行立改

西咸新區要求黨員干部要把為人民服務記在心里，落實到行動上，更要把服務送到群眾的家門口，做到民有所呼，我有所應。

在第二批主題教育中，西咸新區黨工委班子成員帶頭精選調研課題，各級領導干部立足職責和當前工作，按照“問題是什么、癥結在哪里、今后怎么辦”的方向，圍繞西咸新區當前在城市發展、經濟增長、產業結構、改革創新和黨的建設等方面存在的突出問題，以及群眾反映強烈的民生難題，深入一線開展調研。

目前，新區、新城、街鎮三級領導班子及處級以上領導干部確定調研課題827個，開展調研2500余次。

有什么問題就改什么問題，什么問題突出就重點改什么問題。圍繞民生服務、社會治理、營商環境等方面，西咸新區將立行立改與長效機制相結合，切實讓群眾感受到政府城市治理的新成效。

以提升群眾辦事效率為突破口，西咸新區推動“互聯網+政務服務”建設，著力構建新區、新城、街鎮、村（社區）四級政務服務體系，努力實現“上一張網，辦所有事”，5個試點改革街鎮便民服務大廳就建在小區里，零距離服務群眾。小到自動辦理老年證，大到辦理住房公積金，試點區域的群眾初步實現“能在村（社區）辦，不到街鎮跑；能在街鎮辦，不到新城新區跑”。

據統計，目前，西咸新區政務服務滿意率達99.993%，打造了新區政務服務的金字招牌。

特色黨小組

“小堡壘”發揮大作用

張保權說：

我們根據農村黨支部黨員的實際情況，打破了按地域劃分黨小組的形式，將全村35名黨員按照年齡、從業經歷劃分為4個特色黨小組，充分調動了黨員服務群眾的積極性和主動性。

程蒙蒙的故事是特色黨小組服務村民的一個縮影。第二批主題教育開展以來，程家村黨支部不斷拓展特色黨小組服務功能，指導黨員解決群眾身邊的難事、急事、家常事。在強化服務功能的同時，程家村黨支部更注重政治功能，組織黨員學思想、學理論，向群眾講精神、講政策，不斷筑牢政治堡壘。

“小堡壘”發揮大作用。基層組織建設是為民服務的基石。在梳理轄區內基層黨組織先進做法的過程中，西咸新區對軟弱渙散基層黨組織進一步下功夫整頓，確定了兩批共65個整頓對象，逐一建立問題清單和整改臺賬。目前，第一批軟弱渙散基層黨組織整頓工作已通過驗收，第二批已經進入驗收階段。