2019年12月18日，馬王街道綜合網格中心網格員李瑞、閆毅，像往常一樣在客省莊村入戶走訪，采集信息時，發現一名老人挨家挨戶乞討。

網格員閆毅、李瑞立即將該情況向綜合網格中心反映，網格中心坐席迅速與街道辦民政部門溝通聯系，說明情況。隨即客省莊村委民政干部抵達現場，與網格員共同上前了解老人情況。老人自述為安徽人士，現年72歲，身體健康狀況良好，思維邏輯清楚，隨身攜帶手機、身份證等物品，表示對轄區周邊情況了解，居住于大王街道。村委干部和網格員與老人親切交談，了解老人生活是否有困難，告知老人有困難時，可尋求政府幫助。并告訴老人，冬季寒冷，注意身體，避免長時在外逗留，護送老人坐上回家的車輛。

流浪乞討人員是社會弱勢群體，需要得到社會的重視和關注。同時，流浪乞討救助作為社會治理不可或缺的一部分，需要做到早發現，早救助，才能最大程度減少可能發生的意外情況。馬王街道網格員通過細致認真的工作，幫助流浪人員，營造轄區文明、和諧的生活環境，為“平安西咸”建設貢獻力量。