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陽光報:暖了冬!車長出錢為公交車購置“愛心坐墊”

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抱著熟睡孩子的張倩

12月16日有網友發文說“公交車上給愛心座椅都綁了墊子,真好。”網友留言“替乘客著想”“暖心”……。

12月18日下午,6點15分在灃河森林公園的站牌下,1061路公交車緩緩停下。抱著熟睡孩子的張倩,一上車就被愛心座椅吸引,黃色的座椅上鋪著湖藍色的棉坐墊,還印制著頭戴小紅帽、揮舞著小紅旗的小熊。“我第一次見公交車座椅上鋪墊子,真的很貼心、很暖心。抱著孩子坐在上面就不怕往前滑了。”

這是張倩第一次乘坐1061公交車。“讓人感到幸福的往往是生活里不經意的小事。公交車坐墊說明司機師傅們有很強的服務意識,素質也比較高。”張倩笑著說,“你想你一上車司機大吼叫你往里走往里走,和面帶笑容對你說小心慢點,這絕對會給人帶來兩種心情。”

家住灃河大橋附近的馮先生今年50歲,每日乘坐1061路公交車去世紀大道附近上班。令他印象深刻的是,11月16日他上班時,公交車上的5個愛心座椅都有了坐墊。“當時感覺太稀奇了,覺得咱們新區的公交車服務特別貼心,受到關懷的感覺真好。”馮先生說。

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車長說:“買個坐墊是小事,我是如何想到給公交車的愛心座上鋪個墊子的,怎么大家都在問這個問題?”這兩天西咸公交1061線路路長魏富朝感到有點詫異。在他看來,給愛心座椅鋪個墊子不過是一件小事,真不想不到會獲得乘客們的點贊,引發了這么多網友關注。

“就是有一天在擦座椅的時候,天涼了,座椅也比較冰冷,就突然萌生了給座椅配坐墊的想法。”魏富朝說,“愛心座椅平時都是特殊人群坐,他們本身就需要照顧,買個墊子又保暖又防滑。”有了這個想法,他立即與車隊其他4位小組長商議此事,大家一致贊成。

隨后,車隊15位車長決定平攤資金,為10輛1061路公交車共計50個愛心座椅全部配坐墊。“當時我們選了4個圖案,最終決定采用這個就是因為它很可愛、溫馨,而且手上拿個小紅旗好像在歡迎人,很親切。”網上下單后,11月20日,1061所有車輛的愛心座椅都鋪上了坐墊。

服務主管說:“這種小事經常見”。

西咸公交公司第二中心場站服務主管邢燕林對1061線路司機師傅自發為買坐墊這件事有自己的看法:“像這種小事太常見了,我們有給車里買綠植、買花裝飾的,還有人給車上的垃圾桶帶蕾絲花邊。”邢燕林說,“國慶節時,有車長買回來小紅旗裝飾,整個車廂散發著濃濃的節日氛圍。”

場站每條線路都有自己的特色愛心服務。

1080路公交車司機們自發組建了便民服務群,為乘客義務解答疑難,還因為多次幫助老人被評為“敬老文明線路”;

1141路被評為“衛生標兵”

……

“場站今年收到的錦旗有50面了,墻上都沒地方掛了。”在邢燕林看來,車長們能自發為乘客考慮,離不開西咸公交公司的企業文化。

西咸公交公司為保證車長身體安全,每天出車前有專人對車長們進行血壓、體溫、酒精測試,還專門為車長們設立了心理咨詢室。在工作上,每月組織車長們進行安全服務培訓,對司機的著裝、用語都提出要求。

無論在西咸乘坐哪趟公交,在起點、終點都會有司機站起來說“歡迎乘坐西咸公交”,他們著裝整齊、面帶微笑,車廂干凈整潔、玻璃透亮。