“陜西養老保險”APP待遇領取資格認證操作指南

一、系統簡介

“陜西養老保險”手機APP是為全省參加職工、城鄉居民養老保險人員開發的個人自助終端，參保人員可以通過智能手機足不出戶、隨時隨地辦理參保登記、保費繳納、生存認證、權益查詢、轉移申請等業務。技術支持：支持安卓和蘋果兩個操作系統。安卓要求Android4.0及以上版本，蘋果要求iOS 8.0及以上版本。

二、首次使用

（一）下載安裝

（二）注冊

首次使用APP必須先用手機號碼進行注冊，注冊步驟如下：

第一步：打開“陜西養老保險”APP，點擊“立即體驗”進入登錄頁面，點擊下方的“手機號碼免費注冊”，進入注冊頁面；

第二步：依次填寫以下信息：

①在第一行的“手機號”欄填寫需要注冊的手機號碼
②輸入圖形驗證碼

③點擊“發送驗證碼”，提示“發送成功”后會收到12333發送的驗證短信，在第三行的“驗證碼”欄輸入短信中的6位數字驗證碼，

④點擊“下一步”進入注冊信息填寫頁面；

第三步：依次填寫以下信息：

①填寫姓名（必須與身份證信息一致），

②填寫身份證號碼（必須與身份證信息一致），

③設置密碼（必須是6-20位，包含字母和數字，字母不分大小寫），

④再次輸入密碼（兩次輸入的密碼需一致）；

⑤點擊“注冊”；

第四步：提示“恭喜您已經注冊成功！”，表示注冊成功，點擊“返回登錄頁面”即完成注冊，進入登錄頁面。

輸入已注冊的手機號碼和密碼，點擊“登錄”（首次登錄時需輸入，以后可直接點擊“登錄”；密碼輸錯3次，賬戶會被鎖定，24小時后自動解鎖，或者通過“忘記密碼”功能重置密碼即可解鎖）。

（四）實名注冊

登錄成功后，在使用任意功能前必須進行實名注冊。實名注冊必須使用本人有效二代身份證，臨時身份證不可進行實名注冊。實名注冊步驟如下：

第一步：點擊“實名注冊”，進入實名注冊頁面；

第二步：核對姓名、身份證首尾號是否與身份證信息一致，點擊“開始實名注冊”，進入掃描身份證頁面；

第三步：將身份證正面朝上放在水平位置，與提示框對齊，將自動進行身份證掃描，掃描后進入人臉識別頁面（身份證掃描時的具體要求見“四、注意事項”的第一條）；

第四步：請豎直握緊手機，將面部置于人像空處，按照提示完成實名注冊（人臉識別時的具體要求見“四、注意事項”的第二條）。

三、功能介紹

實名注冊成功后返回主界面，首先顯示的是“城鎮職工養老保險”，向上滑動顯示的是“城鄉居民養老保險”，根據自己實際參加的險種進行相關操作。

溫馨提示：實名注冊成功后，首次進入主界面，進行任何操作前需要先點擊最下方的“點擊替親友辦理業務”，選擇要辦理業務的人員（注冊本人也需要），再次進入主界面后方可進行相關操作。只有第一次需要這樣操作，以后則不需要。

（一）替親友辦理業務

該功能適用于為其他人辦理業務，具體操作如下：

第一步：點擊最下方的“點擊替親友辦理業務”，進入聯系人顯示頁面（首次點擊進入只顯示實名注冊本人的信息）；

（二）我要認證

待遇領取人員需每年進行資格認證，通過此功能可以足不出戶完成認證，具體操作如下：

第一步：點擊“我要認證”，進入認證頁面；

第二步：核對最上方的姓名、身份證首尾號是否正確，點擊“確認（前置攝像頭認證）”（適用于為本人認證）或者“確認（后置攝像頭認證）”（適用于為他人認證），進入人臉識別頁面；

第三步：請豎直握緊手機，將面部置于人像空處，按照提示完成認證（人臉識別時的具體要求見“四、注意事項”的第二條）。

溫馨提示：人臉識別過程中，提示“請勿用手遮擋嘴巴”，原因為臉上有陰影，請調整光線！

四、注意事項

（一）進行實名注冊、添加聯系人等操作時需要掃描身份證，身份證的要求如下：

1.必須是二代身份證，臨時身份證無法識別；

2.表面干凈、無污點；

3.放置在水平位置；

4.室內光線充足柔和，不能太暗，也不能太亮，表面不能有陰影、白點、反光；

5.掃描時將手機從上往下平行移動，不要有角度；

6.將身份證全部放置在手機的提示框內，提示框上方有文字提示，根據提示調整；

7.該掃描為自動掃描，不需要點拍攝等操作。

（二）進行實名注冊、認證等操作時需要進行人臉識別，掃描人臉時的要求如下：

1.室內光線充足柔和，不能太暗，也不能太亮；

2.臉上不能有遮擋、陰影；

3.正視前方，不能仰視、俯視或者斜視；

4.掃描時將手機由遠到近靠近人臉，全部置于手機的人像空處，不要有角度；

5.人像下方有文字提示，根據提示調整；

6.該掃描為自動掃描，不需要點拍攝等操作。

繳費人辦理繳費業務中遇到“陜西養老手機APP”問題,
可撥打西咸新區社保中心咨詢電話:33585537