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11月18日,西咸新區消防救援支隊“消防力量點亮民心燈塔”消防為民服務站創建活動在西咸新區灃西新城啟動,全區5個分會場同步為28座消防為民服務站揭牌,全面構建西咸新區消防救援志愿服務體系,進一步提升人民群眾安全感、獲得感和幸福感。
據悉,西咸消防為民服務站發揮全年24小時駐勤備戰的職業特點,為方便群眾生產、生活提供24小時的全時域幫助,真正做到服務全天候、便民不打烊,制定了“三項工作機制”和“八項特色服務”。為民服務站可為群眾無償提供飲用熱水,全天候提供緊急停車位等日常服務,并對上門求助的群眾實行24小時全時接待,消防站能解決的當即解決。
自2021年啟動消防為民服務站建設以來,全區已建成28個消防為民服務站,全區消防為民服務站已累計參與地方政府疫情防控勤務574起,涉及社區、街辦、村莊、隔離酒店、道路消殺和核酸檢測點執勤等區域526處次,出動車輛288輛次,出動人數1580人次;參與保障菜品分揀65噸,轉運清理生活垃圾100余噸,運送生活物資2400余戶次;為轄區群眾供送緊急生活用水和物資62次;開展防疫消殺、除冰清雪、清障排澇等助民活動30次;受理消防參觀體驗預約126次;派出專家組開展消防技術服務支持80次;開展校園輔導3028次,組織集體義務獻血14次,與轄區6家養老院、福利院結成對子;接待群眾緊急求助、咨詢萬余次,結合重要節日、重要活動時期,在村鎮、社區、景區、商業服務區等為群眾提供執勤安保、消防宣傳、醫療救助和其他助民活動上萬次。
下一步,支隊將在開展消防為民服務的同時,提供消防咨詢和業務辦理,實現“最多跑一次”的家門口消防業務辦理服務;同時將著眼消防為民服務從固定式向移動式轉變、由被動式向主動式轉變,在重要節日、重大活動期間,在旅游景區、商業中心、交通樞紐等地設置流動為民服務站,實現服務跟著群眾走;還將進一步強化科技賦能,依托智慧消防建設,將消防為民服務與消防安全治理有效融合,通過消防為民服務增強全民消防安全意識,提升消防安全共享共建共治水平和全社會防災減災救災能力,為新區發展建設創造優質的消防安全環境。