11月18日，西咸新區(qū)消防救援支隊“消防力量點亮民心燈塔”消防為民服務(wù)站創(chuàng)建活動在西咸新區(qū)灃西新城啟動，五個分會場同步為28座消防為民服務(wù)站揭牌，旨在全面構(gòu)建西咸新區(qū)消防救援志愿服務(wù)體系，進一步提升人民群眾安全感、獲得感和幸福感。

據(jù)了解，西咸消防為民服務(wù)站發(fā)揮全年24小時駐勤備戰(zhàn)的職業(yè)特點，為方便群眾生產(chǎn)、生活提供24小時全時域幫助，真正做到服務(wù)全天候、便民不打烊，制定“三項工作機制”和“八項特色服務(wù)”——

“三項工作機制”為“校外輔導(dǎo)員”“結(jié)對幫扶”“志愿服務(wù)”三項機制，即各大隊、站骨干力量擔(dān)任轄區(qū)學(xué)校“校外輔導(dǎo)員”，定期到相應(yīng)學(xué)校開展消防宣傳教育培訓(xùn)；以大隊為單位，與轄區(qū)養(yǎng)老院、福利院、貧困生等結(jié)成幫扶對子，定期開展扶貧幫困、捐資助學(xué)等愛心活動；依托新區(qū)志愿者協(xié)會和各類線上線下平臺，定期開展義工服務(wù)、無償獻血、愛心捐贈等志愿服務(wù)行動。

“八項特色服務(wù)”：一是飲用熱水無償提供；二是應(yīng)急專用車位開放，全天候提供緊急停車位，方便群眾臨時緊急停車；三是營區(qū)衛(wèi)生間免費使用，方便群眾緊急如廁；四是緊急生活用水供送，因特殊原因生活用水不能正常保障情況下，為群眾供送應(yīng)急生活用水；五是消防參觀體驗預(yù)約。群眾可線上線下預(yù)約消防相關(guān)服務(wù)和體驗，包括消防隊站開放、消防科普館參觀等；六是消防技術(shù)服務(wù)支持。根據(jù)群眾需要，提供消防培訓(xùn)演練和技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)；七是緊急求助全時接待。對上門求助的群眾24小時全時接待，消防站能解決的當(dāng)即解決，屬于政府其他部門職責(zé)范圍的，聽取訴求，提供咨詢；八是緊急物品藥品取用。包括緊急便民物品（紙杯、抽紙、濕紙巾、雨傘、打氣筒、充電器、針線盒等），緊急防疫物品（口罩、體溫計、酒精、消毒濕巾等），急救藥品、設(shè)備（血壓儀、AED除顫儀等醫(yī)療設(shè)備，藿香正氣水、速效救心丸、碘伏、棉簽、創(chuàng)可貼、紗布、云南白藥等急救藥品）。

自2021年啟動消防為民服務(wù)站建設(shè)以來，西咸新區(qū)已建成 28座消防為民服務(wù)站，累計參與地方政府疫情防控勤務(wù)574起，涉及社區(qū)、街辦、村莊、隔離酒店、道路消殺和核酸檢測點執(zhí)勤等區(qū)域526處次，出動車輛288輛次、1580人次；參與保障菜品分揀65噸，轉(zhuǎn)運清理生活垃圾100余噸，運送生活物資2400余戶次；為群眾供送緊急生活用水和物資62次；開展防疫消殺、除冰清雪、清障排澇等助民活動30次；受理消防參觀體驗預(yù)約126次；派出專家開展消防技術(shù)服務(wù)支持80次；開展校園輔導(dǎo)3028次，組織集體無償獻血14次，與6家養(yǎng)老院、福利院結(jié)成對子；接待群眾緊急求助、咨詢?nèi)f余次，結(jié)合重要節(jié)日、重要活動時期，在村鎮(zhèn)、社區(qū)、景區(qū)等為群眾提供執(zhí)勤安保、消防宣傳、醫(yī)療救助等上萬次。

西咸新區(qū)消防救援支隊相關(guān)負責(zé)同志介紹，下一步，支隊將在開展消防為民服務(wù)同時，提供消防咨詢和業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)“最多跑一次”的家門口消防業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，同時，著眼消防為民服務(wù)從固定式向移動式轉(zhuǎn)變、由被動式向主動式轉(zhuǎn)變，在重要節(jié)日活動期間，在旅游景區(qū)、商業(yè)中心、交通樞紐等設(shè)置流動為民服務(wù)站，實現(xiàn)服務(wù)跟著群眾走；進一步強化科技賦能，依托智慧消防建設(shè)，將消防為民服務(wù)與消防安全治理有效融合，通過消防為民服務(wù)增強全民消防安全意識，提升消防安全共享共建共治水平和全社會防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力，為新區(qū)發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的消防安全環(huán)境。

西咸新區(qū)消防救援支隊成立7年來，始終秉承人民消防為人民的宗旨，圍繞“全災(zāi)種”“大應(yīng)急”職能任務(wù)，打造了“智能化調(diào)度、信息化研判、清單式指揮”的現(xiàn)代作戰(zhàn)指揮中樞，建成集5個國家綜合性消防救援站、5個政府專職消防救援站、19個小型消防救援站和搜救、戰(zhàn)保、通信3支專業(yè)分隊為一體的“四級滅火救援”力量體系，在全省率先建成運行19個基層鎮(zhèn)街消防所。支隊連續(xù)3年被評為全省先進，被授予全省“五一勞動獎狀”、全省“五四青年獎?wù)录w”。

活動現(xiàn)場還演示了西咸消防為民服務(wù)站小程序，介紹實時搜索就近為民服務(wù)站、預(yù)約消防科普教育館、消防安全咨詢等功能。