一、加強隊伍建設。在機關開展在機關開展學習型、敬業(yè)型、服務型、創(chuàng)新型、自律型干部創(chuàng)建活動。

二、深化政務公開。建立健全“政府承諾+社會監(jiān)管+失信問責”責任機制，通過政府信息公開網(wǎng)、居民事務服務大廳、電子屏等載體向社會公開機構職能、辦事指南、辦事流程、服務項目和服務標準，公開并廣泛宣傳涉及街道職能的相關法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，增強工作透明度，保障公眾知情權、參與權、監(jiān)督權。

三、實行首問責任制、一次性告知權、限時辦結制。群眾來街道辦事或電話咨詢，第一位接待工作人員即為首問責任人，不論與本人職責是否有關，都要熱情回答與接待，屬于本職工作范圍內(nèi)的事務，必須依職責接待處理，要落實“一次性告知”制度，向當事人解釋清楚有關辦理事項、需補充或攜帶的材料、如何辦理等事項；非本職工作范圍內(nèi)的事務，首問責任人要主動將服務對象引見給具體經(jīng)辦人員或分管領導，或幫助與之取得聯(lián)系。

四、樹立良好形象。機關設置機構示意牌、崗位職責牌、工作人員著裝得體。做到服務周到，態(tài)度誠懇，文明禮貌，對前來辦事人員實行“五個一”服務，即：一張笑臉、一聲問候、一個座位、一杯熱茶、一個滿意答復。

五、優(yōu)化窗口服務。絕不讓服務對象在我這里受到冷落；絕不讓服務事項在我這里延誤；絕不讓窗口形象在我這里受損。接待群眾咨詢事項要熱情、和氣、尊重、耐心，開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口、爭當優(yōu)秀服務標兵”活動，打造服務窗口品牌。

六、嚴格廉潔自律。認真遵守廉政建設工作紀律和機關工作紀律，在日常工作和對群眾服務的過程中杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，防止違法違紀事件發(fā)生。