為認真落實進一步優化政務服務環境，全面推進依法行政、政務公開、勤政高效、守信踐諾和政務誠信建設，西咸新區馬王街道向社會鄭重承諾如下：

一、便民服務承諾。嚴格執行首問責任制，對服務對象文明禮貌、熱情周到。規范便民政務服務，簡化辦事環節，縮短辦理時限，提高辦事效率，讓群眾少跑路，打造高效便捷的行政誠信服務環境。

二、依法行政承諾。按照法定權限行使職能，規范行政行為，嚴格執法要求、執法依據、執法程序，做到執法人員持證上崗，堅持文明執法、公正執法，審批過程公開透明，堅持審批過程不拖不卡，便民利企，不斷提升依法行政能力和水平。

三、陽光信訪承諾。認真辦理群眾和企業的來信來訪，明確專人負責受理有關方面的投訴，依法、規范、高效處置。堅持做到“事事有回音，件件有著落”，切實解決好所反映的各類問題。

四、公開監督承諾。大力推行政務公開，規范公示公開欄，依托公示欄、顯示屏等宣傳載體，向社會公開發布各類政務事項和各項政策法規，重大事項主動征求社會各方面的意見建議，提高工作透明度，主動接受社會監督。

五、廉潔紀律承諾。嚴格執行中央八項規定精神和廉潔自律有關規定，堅持原則，杜絕吃拿卡要現象。切實轉變工作作風，做到“擔當實干、馬上就辦”，努力提升工作效率，解決好社會各方面關心的問題。