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為全面推進政務誠信建設,提升政府公信力,樹立勤政、廉潔、務實、高效的政府形象,釣臺街道辦鄭重向社會和公眾作出如下承諾:
一、堅持依法行政,規范履職行為
1.嚴格遵守國家法律法規,依法依規履行街道職責,確保行政行為合法、程序正當。
2.落實權力和責任清單制度,杜絕不作為、亂作為現象,保障群眾合法權益。
二、推進政務公開,保障知情權
1.通過政府網站、公示欄、微信公眾號等渠道,及時公開街道重點工作、民生政策、財政預決算等信息。
2.對涉及群眾切身利益的重大決策,廣泛征求公眾意見,做到決策過程公開透明。
三、優化服務流程,提高辦事效率
1.落實“最多跑一次”改革,簡化辦事流程,壓縮審批時限,推行“一站式”服務。
2.實行首問負責制、限時辦結制,杜絕推諉扯皮,提升群眾滿意度。
四、強化廉潔自律,嚴守紀律底線
1.嚴格執行中央八項規定及廉潔從政要求,杜絕“吃拿卡要”等不正之風。
2.加強工作人員廉政教育,規范權力運行,自覺接受社會監督。
五、踐行誠信為民,回應民生訴求
1.對群眾反映的訴求(如物業管理、環境整治、社會保障等),做到及時受理、認真核查、限期辦結。
2.落實“接訴即辦”機制,確保民生問題件件有落實、事事有回音。
六、健全監督機制,嚴肅責任追究
1.設立監督電話(12345)和投訴信箱,暢通群眾監督渠道。
2.對違反政務誠信的行為,依法依規追究相關人員責任,并向社會公開處理結果。