一、嚴格依法行政，確保公開公正。通過網站和“12333”人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線等渠道，及時公開政務信息，公布各項法規政策、辦事依據、辦事條件、辦事程序及投訴舉報電話，公開執法流程、依據、職責、處罰標準以及辦案結果。

二、全面清權確權，提升工作效能。對權力運行流程進行全面梳理，保障行政權力規范透明運行。

三、強化規范服務，提高服務質量。實行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制和行政問責制，接待群眾時文明、熱情、主動，即辦的事情立即辦，期辦的事情抓緊辦，不能辦的事情耐心解釋說明。

四、改進工作作風，塑造良好形象。認真落實中央八項規定，精簡會議活動，文件簡報只減不增。

五、嚴格執行廉潔從政各項規定。工作人員不在上班時間上網聊天、炒股、玩游戲；不收受禮品、禮金、禮卡；不在工作日中餐飲酒；同城開會調研不安排宴請，下基層檢查調研不在高速路口迎送；不以開會、考察、培訓等名義變相組織旅游觀光活動；不以權謀私、吃拿卡要。

六、加強行業服務，切實保障民生。大力實施婚喪改革，穩步推進移風易俗;加強福彩銷售監督管理，促進新區公益事業健康發展;嚴格履行地名管理職責，不斷提升新區地名和區劃管理水平;多措并舉打造社會救助西咸模式，切實發揮民政兜底保障在脫貧攻堅工作中的作用；全面做好為殘疾人服務工作，保障殘疾人合法權益；落實退役軍人各項待遇，切實開展好退役軍人各項工作。

投訴舉報郵箱：xxrsmz@163.com

監督電話：33185914