一、明確業務辦理依據、辦理權限、辦理時限，規范業務辦理程序、辦理范圍，嚴格執行首問負責制、一次性告知制，切實提高業務辦理能力。

二、綜合運用辦事指南、宣傳欄、公示欄、電話咨詢、政務服務網等多種方式和渠道進行全方位的政務公開。

三、推行政務服務中心工作人員考核制度，規范服務禮儀和效能紀律。遵守政務服務利益標準，規范使用文明用語，嚴格遵守黨紀、政紀。

四、服務態度承諾：文明禮貌、熱情周到，對企業和服務對象 超前服務、跟蹤服務、全程服務、高效服務、杜絕“生、冷、 硬、頂、拖”等現象。