一、明確業(yè)務(wù)辦理依據(jù)、辦理權(quán)限、辦理時(shí)限，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序、辦理范圍，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制，切實(shí)提高業(yè)務(wù)辦理能力。

二、綜合運(yùn)用辦事指南、宣傳欄、公示欄、電話咨詢、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等多種方式和渠道進(jìn)行全方位的政務(wù)公開。

三、推行政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核制度，規(guī)范服務(wù)禮儀和效能紀(jì)律。遵守政務(wù)服務(wù)利益標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)。

四、服務(wù)態(tài)度承諾：文明禮貌、熱情周到，對(duì)企業(yè)和服務(wù)對(duì)象 超前服務(wù)、跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)、高效服務(wù)、杜絕“生、冷、 硬、頂、拖”等現(xiàn)象。