為深入推進政務誠信體系建設，進一步優化營商環境，打造更高水平信用環境，不斷提升市場主體和人民群眾的滿意度。我辦向社會各界和廣大群眾鄭重承諾：

（一）落實中、省、市、新區有關“放管服”改革、推進政務服務體系建設。認真貫徹執行有關法律法規和各項規定,做到依法決策、依法執行和依法監督。集中辦理本級自有和上級授權、社會事務等政務服務事項,對承接辦理的服務事項，堅持依法審批，并承擔相應的法律責任。

（二）推進政務服務標準化建設。全面推行“互聯網+政務服務”，推進“一門、一網、一次”服務模式改革工作，優化提升街鎮“一次辦、網上辦、馬上辦、就近辦”清單。按照應進盡進原則，推進政務服務事項進駐實體政務大廳和網上政務大廳集中辦理。實行首問責任制、一次性告知、幫辦代辦、限時辦結、上門服務、預約服務等政務服務方式，提高服務質量和水平。

（三）推進街鎮“三服四化”便民服務改革。積極主動為群眾提供優質、專業、高效的服務,做到態度謙和、舉止文明、主動熱情、服務周到,堅決杜絕推諉、拖延、扯皮等現象,進一步提高服務效能，打造一流的政務服務營商環境。

（四）暢通投訴渠道。認真辦理群眾來信來訪投訴事項,優化核查督辦流程,提高市場及群眾滿意率。

（五）堅持廉潔自律。嚴格執行中央八項規定和廉潔自律各項要求，切實強化干部職工自律意識，嚴格落實責任追究制度，堅持公平公正、不以權謀私，不吃拿卡要，確保單位風清氣正，樹立為民務實的良好形象。

以上承諾，熱忱歡迎廣大人民群眾和社會各界監督評議。