根據《陜西省社會信用條例》，為切實推進社會信用體系建設，西咸新區黨政辦公室做出如下承諾：

一、2023年主要服務事項和利民便企措施

（一）做好參謀助手作用。圍繞就業、社保、教育、醫療、養老等新區群眾關心重點事項，安排組織調查研究，真誠傾聽群眾呼聲、自覺向群眾學習，真正把情況摸清、把問題找準、把對策提實，不斷為領導決策提供新思路新辦法。

（二）發揮綜合協調作用。充分發揮辦公室綜合協調作用，助推管委會各項為民實事決策部署落實，確保新區政令暢通、決策部署落地生根。

（三）做好12345市民熱線辦理。規范12345工作機制，細化辦理流程，不斷提高辦理質量，定期匯總梳理承辦情況，并針對回訪“不滿意”件逐個剖析，為群眾提供更優質的服務。

（四）做好政務公開工作。落實“五公開”工作要求，積極開展新區相關政策解讀，并督促政策兌現和落實。

（五）暢通互動交流渠道。協調各部門聯動辦理市民熱線、官網留言、人民網反映的群眾訴求，按程序辦理群眾來信、來電，提升群眾訴求響應速度和辦理實效。

（六）加強外事和檔案服務工作。積極協助辦理外國人士、港澳同胞來訪、投資洽談相關工作。服務好轄區企業、群眾、其他組織檔案查閱工作。

（七）加大督查落實力度。充分發揮督查利劍作用，聚焦省、市和新區各項重點工作、任務，既督任務、督進度、督成效，又查認識、查責任、查作風，推動形成狠抓工作落實的良好局面。

二、加強政務誠信建設

（一）加強制度建設，提升服務規范化水平。進一步完善辦公室領域制度體系、優化服務流程，嚴格執行辦公室各項工作制度規范，規范執行政府采購、政務接待、辦公用房管理各項規定，以更高的服務水平助力新區高質量發展。

（二）加強作風建設，反對形式主義。認真落實中央八項規定和省委實施辦法，嚴格落實請示報告制度，堅決做到精文減會和為基層減負要求。

（三）深化廉政建設，營造良好氛圍。嚴格落實黨風廉政建設主體責任，重點加強制度落實，真正把權力關進制度的籠子，營造風清氣正的政治氛圍。