1.主要服務事項和利民便企措施承諾：加快推廣抵押登記進銀行業務，進一步提升便民利民服務水平，提升金融風險防范能力。加強信息共享集成，規范行政審批事項，優化行政審批流程，精簡辦事程序，做到讓信息多跑路、群眾少跑腿。縮短辦事時限，提高服務質量和辦事效能，實行行政權利清單管理，為服務對象提供透明、便捷、高效的服務。

2.依法行政承諾：正確履行資源規劃工作職責，積極宣傳貫徹國家關于資源規劃工作的法律、法規和政策，嚴格按照法定權限行使職能，嚴格執行“一次性告知”、“限時辦結”等制度，做到審批過程不拖不卡，提高行政效能，便民利企。

3.政務公開承諾：深化政務信息公開，公開行政審批事項和相關服務項目，公開審批事項的審批依據、辦理程序和時限承諾，公開工作人員身份和辦公電話，加強服務監督。及時依申請向服務對象提供資源規劃政策咨詢和信息服務，做好政策解讀，積極回應社會關切，實行陽光政務。

4.勤政高效承諾：認真執行“首問負責制”，及時辦理和答復服務對象申請和咨詢，堅決糾正“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。嚴格落實督辦工作規則，對不作為、慢作為、亂作為等問題嚴肅問責，對重大問題一查到底，并追究責任人和相關領導責任。文明禮貌、熱情周到，讓企業和群眾滿意。

5.執法監督承諾：嚴格執法程序、執法依據、執法要求，規范行政執法行為。執法人員統一持證上崗，做到文明執法，公正執法，推行“雙隨機、一公開”執法檢查，強化服務意識，樹立良好形象。

6.守信踐諾承諾：遵守依法依規作出的政策承諾和簽訂的各類合同、協議。對政務失信違約事件積極處理，保護各類社會主體的合法權益。

7.推進自然資源信用建設承諾：審批中依法采用信用承諾辦理許可事項；監管中及時、準確、全面記錄服務對象的登記備案、資質資格、行政許可、行政處罰、行政強制、行政獎勵、紅黑名單等信用信息，要求各相關業務室按照工作職責做好報送落實和工作指導，做到失信記錄建檔留痕可追溯，對服務對象依據信用狀況實施差異化監管；做好失信行為信息報送和聯合懲戒，加強與省、市公共信息平臺數據對接，強化數據協同應用，形成社會信用體系建設合力。

8.廉潔從政承諾：認真貫徹落實“中央八項規定”精神，嚴格執行廉政建設若干規定，進一步嚴肅工作紀律，不謀私利，不接受服務對象的現金、貴重物品、有價證券，不以任何形式對服務對象進行索、拿、卡、要，建設廉潔從政部門。