1.主要服務(wù)事項和利民便企措施承諾：加快推廣抵押登記進銀行業(yè)務(wù)，進一步提升便民利民服務(wù)水平，提升金融風險防范能力。加強信息共享集成，規(guī)范行政審批事項，優(yōu)化行政審批流程，精簡辦事程序，做到讓信息多跑路、群眾少跑腿。縮短辦事時限，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效能，實行行政權(quán)利清單管理，為服務(wù)對象提供透明、便捷、高效的服務(wù)。

2.依法行政承諾：正確履行資源規(guī)劃工作職責，積極宣傳貫徹國家關(guān)于資源規(guī)劃工作的法律、法規(guī)和政策，嚴格按照法定權(quán)限行使職能，嚴格執(zhí)行“一次性告知”、“限時辦結(jié)”等制度，做到審批過程不拖不卡，提高行政效能，便民利企。

3.政務(wù)公開承諾：深化政務(wù)信息公開，公開行政審批事項和相關(guān)服務(wù)項目，公開審批事項的審批依據(jù)、辦理程序和時限承諾，公開工作人員身份和辦公電話，加強服務(wù)監(jiān)督。及時依申請向服務(wù)對象提供資源規(guī)劃政策咨詢和信息服務(wù)，做好政策解讀，積極回應(yīng)社會關(guān)切，實行陽光政務(wù)。

4.勤政高效承諾：認真執(zhí)行“首問負責制”，及時辦理和答復服務(wù)對象申請和咨詢，堅決糾正“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。嚴格落實督辦工作規(guī)則，對不作為、慢作為、亂作為等問題嚴肅問責，對重大問題一查到底，并追究責任人和相關(guān)領(lǐng)導責任。文明禮貌、熱情周到，讓企業(yè)和群眾滿意。

5.執(zhí)法監(jiān)督承諾：嚴格執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法要求，規(guī)范行政執(zhí)法行為。執(zhí)法人員統(tǒng)一持證上崗，做到文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，推行“雙隨機、一公開”執(zhí)法檢查，強化服務(wù)意識，樹立良好形象。

6.守信踐諾承諾：遵守依法依規(guī)作出的政策承諾和簽訂的各類合同、協(xié)議。對政務(wù)失信違約事件積極處理，保護各類社會主體的合法權(quán)益。

7.推進自然資源信用建設(shè)承諾：審批中依法采用信用承諾辦理許可事項；監(jiān)管中及時、準確、全面記錄服務(wù)對象的登記備案、資質(zhì)資格、行政許可、行政處罰、行政強制、行政獎勵、紅黑名單等信用信息，要求各相關(guān)業(yè)務(wù)室按照工作職責做好報送落實和工作指導，做到失信記錄建檔留痕可追溯，對服務(wù)對象依據(jù)信用狀況實施差異化監(jiān)管；做好失信行為信息報送和聯(lián)合懲戒，加強與省、市公共信息平臺數(shù)據(jù)對接，強化數(shù)據(jù)協(xié)同應(yīng)用，形成社會信用體系建設(shè)合力。

8.廉潔從政承諾：認真貫徹落實“中央八項規(guī)定”精神，嚴格執(zhí)行廉政建設(shè)若干規(guī)定，進一步嚴肅工作紀律，不謀私利，不接受服務(wù)對象的現(xiàn)金、貴重物品、有價證券，不以任何形式對服務(wù)對象進行索、拿、卡、要，建設(shè)廉潔從政部門。