全托、日托、“點(diǎn)單”服務(wù)，三餐不愁，閑來有伴，西咸新區(qū)持續(xù)完善養(yǎng)老服務(wù)體系，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

老年生活有人管

娛樂鍛煉有人伴

“這兒的飯好吃，護(hù)工服務(wù)態(tài)度也好，要來就趕早，來晚就沒床位了?！?/p>

在空港新城北杜街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，李云老人見有人來訪，以為是幫家里老人考察養(yǎng)老院，熱心地推薦起來。“在這兒住的有周邊的，也有我們高陵的，還有寶雞的?！崩钤普f，“也有人只是白天在這兒吃，晚上回家住?！?/p>

5個(gè)月前，82歲的李云在侄女的介紹下入住這里。一日三餐、鍛煉娛樂、洗漱泡腳……從早上6點(diǎn)起床到晚上9點(diǎn)就寢，老人家每天的生活被養(yǎng)老中心安排得明明白白。像這樣被精心照料著的老人，北杜街道養(yǎng)老綜合服務(wù)中心目前有40余位。

位于灃西新城天福和園社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)站，是一處日間照料中心?！霸缟纤瓦^來，晚上接回家，白天老人就在這里用餐、看電視、活動(dòng)、休息……子女能安心忙工作，老人也不孤單。”工作人員石乃芳介紹。

除了照顧在這里“日托”的老人，他們還提供“點(diǎn)單”服務(wù)，比如送餐上門、助浴上門、病患陪護(hù)等。她說：“在這里辦餐卡的有一百來人，有些老人是根據(jù)需要間歇性地過來就餐?！?/p>

西咸新區(qū)康養(yǎng)服務(wù)中心也正在高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，預(yù)計(jì)2024年就能建成投用。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有溫度

幸福優(yōu)雅享晚年

走進(jìn)灃東新城王寺敬老院，穿過花園走向住宿區(qū)，院子里的涼亭、綠廊、石椅和健身器材旁隨處可見曬太陽、聊天、鍛煉身體的老人，很是閑適。這個(gè)敬老院最近剛剛通過國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)終期驗(yàn)收。

住宿區(qū)走廊內(nèi)，暖氣片早已溫?zé)幔瑝Ρ谏蠌堎N著養(yǎng)老護(hù)理工作“九防”“六勤”“七忌”。護(hù)工趙會(huì)玲正推著小推車把午餐逐一送至老人房間。

趙會(huì)玲已經(jīng)在此工作十余年，初到時(shí)“什么都不會(huì)、只能看護(hù)能自理的老人”，現(xiàn)在她不但能照顧失能失智老人，還能給新人傳授經(jīng)驗(yàn)。

談起標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)帶來的變化，趙會(huì)玲說，“員工越來越多，服務(wù)要求也越來越標(biāo)準(zhǔn)。敬老院每周有培訓(xùn)，內(nèi)容很豐富，給老人喂飯時(shí)床抬高多少度、照顧不同老人該注意什么都有具體要求。”

王寺敬老院目前執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)體系共230項(xiàng)，其中國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)88項(xiàng)，企業(yè)自有標(biāo)準(zhǔn)142項(xiàng)。居室清理、分級(jí)護(hù)理、醫(yī)囑操作項(xiàng)項(xiàng)有規(guī)范，服務(wù)也有清單。

院長張媛介紹：“我們還編寫了《標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)手冊(cè)》《養(yǎng)老服務(wù)手冊(cè)》《護(hù)理服務(wù)操作指南》等小冊(cè)子，幫助工作人員更好地熟悉各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！薄皹?biāo)準(zhǔn)不是目的”，張媛說，“我們想努力做到讓標(biāo)準(zhǔn)有溫度、有笑容，服務(wù)有品質(zhì)、有情懷，讓老人能夠幸福優(yōu)雅安享晚年?！?/p>

三級(jí)網(wǎng)絡(luò)正形成

城鄉(xiāng)養(yǎng)老更均衡

尊老愛老是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德。一個(gè)社會(huì)幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。近年來，西咸新區(qū)持續(xù)加快三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，多措并舉補(bǔ)齊養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板。

目前，新區(qū)已建成各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施134個(gè)，可提供養(yǎng)老床位4967張，通過“中央廚房+配餐”等不同模式建成配餐點(diǎn)44個(gè)，新建社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率100%，新區(qū)－鎮(zhèn)街－村（社區(qū)）三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正逐步形成，初步實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)均衡的養(yǎng)老服務(wù)供給格局。

養(yǎng)老設(shè)施增加了，服務(wù)供給、人才培養(yǎng)都得跟上。西咸新區(qū)持續(xù)健全養(yǎng)老服務(wù)政策體系，出臺(tái)了12個(gè)政策性文件，形成了設(shè)施建設(shè)、服務(wù)供給及人才培養(yǎng)等一整套政策體系。積極制定養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，共發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)7個(gè)、試點(diǎn)國家及地方標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目8個(gè)。

隨著養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不斷完善，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷推進(jìn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提升。未來，新區(qū)將按照“一鎮(zhèn)街一中心，一社區(qū)一站點(diǎn)”的目標(biāo)，持續(xù)擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供給，不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質(zhì)養(yǎng)老需求，著力構(gòu)建老年友好型社會(huì)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。