看著戶口本地址欄的內容從“陜西省西咸新區空港新城北杜街道北里村×××號”變為“陜西省西咸新區空港新城廣德路111號陽光里社區×××期×××棟×××單元×××號”，原西咸新區空港新城北杜街道北里村的村民們紛紛感嘆，以后自己真就是“城里人”了。

3月中旬，嫁到北杜村的魏彩妮前來為常年在外地居住的母親咨詢戶口變更事項。“母親在村里微信群看到大家最近都集中辦理戶口，她回來一趟不方便，就讓我先咨詢。”讓她意外的是，工作人員告訴她，居住外地也不要緊，只要備齊資料，民警再和母親視頻連線進行確認即可辦理業務。第二天，魏彩妮帶齊資料來到空港花園社區黨群服務中心。“民警和我母親進行視頻對話，問清楚情況，比對了信息，我再寫了個情況說明，前前后后總共20多分鐘，戶口本上的地址就變更完成。”魏彩妮說，“后來，我才知道村里有人咨詢過類似情況，服務中心工作人員和派出所民警就共同想出這個解決辦法，大家都覺得能利用智能化解決實際難題，真的太方便了。”

“群眾來咨詢時我們會根據群眾不同需求，提前告知村民應準備的資料，爭取只讓群眾跑一次路就辦理完所有業務。”幫辦人員王甜每天大概會接待90多名群眾的咨詢，并根據個人需求幫村民寫好辦理業務時需要攜帶的資料。對于上了年紀的群眾，王甜和其他工作人員還會貼心地寫上自己的電話號碼，如有疑問可隨時進行咨詢。同時，空港花園社區黨群服務中心還推出了周末、節假日延時咨詢服務，開通“便民直通車”，為行動不便的老人送服務到家，努力將“最多跑一次”升華為“一次不用跑”。

未來，西咸新區空港新城將繼續深化黨史學習教育，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以方便群眾和企業辦事為目標，進一步提升政務服務水平，加快推進政務服務便民化工作，整合服務資源、創新服務模式、提升服務效能，努力達到“為民、便民、利民”的工作成效。