10月28日，記者從西安市醫(yī)療保障局獲悉，按照國家醫(yī)保局全國醫(yī)保信息化建設(shè)“一盤棋”部署，我市擬于11月下旬切換醫(yī)保信息系統(tǒng)，正式上線全國統(tǒng)一的醫(yī)療保障信息平臺。國家醫(yī)療保障信息平臺在全市上線后，將大幅提升我市醫(yī)療保障治理能力和服務(wù)水平，為廣大參保群眾提供更加高效便捷的“一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算”醫(yī)保服務(wù)。

據(jù)西安市醫(yī)療保障局介紹，為提升“通用性”和“便捷度”，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)要求，國家醫(yī)療保障信息平臺不再支持西安市醫(yī)療保險卡（以下簡稱“醫(yī)保卡”）就醫(yī)刷卡結(jié)算。

2021年11月1日開始，西安市醫(yī)保卡停止制發(fā)、補(bǔ)辦；

切換上線國家醫(yī)療保障信息平臺之日起，現(xiàn)行醫(yī)保卡停止使用；

切換上線期間，部分醫(yī)保業(yè)務(wù)暫停服務(wù)。

醫(yī)保卡停用后，參保職工的醫(yī)保待遇不受任何影響，個人賬戶余額及每月資金劃入會繼續(xù)結(jié)存于原有賬戶中。

醫(yī)保卡停用怎么辦？參保職工不需要慌張。記者采訪西安市醫(yī)療保障局了解到，國家醫(yī)療保障信息平臺在我市正式上線運(yùn)行后，參保職工可憑醫(yī)保電子憑證、社會保障卡、居民身份證三者任意一種介質(zhì)到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)、購藥和結(jié)算，正常使用醫(yī)保卡原有賬戶及資金，全市定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均支持三種介質(zhì)的醫(yī)保業(yè)務(wù)使用。

一、醫(yī)保電子憑證

醫(yī)保電子憑證是全國醫(yī)保線上業(yè)務(wù)唯一身份憑證，是參保人擁有“一人一碼”的“電子醫(yī)保”，目前我市已有787萬參保群眾激活了醫(yī)保電子憑證。通過實(shí)名認(rèn)證申領(lǐng)與激活，開通醫(yī)保電子憑證后，參保人就能享受“就醫(yī)購藥不帶卡、看病只需醫(yī)保碼”的便捷服務(wù)。參保人不僅可以在戶籍所在地用醫(yī)保電子憑證看病買藥，還將實(shí)現(xiàn)異地互通，在外地也能輕松就醫(yī)購藥。

二、社會保障卡

社會保障卡由人力資源和社會保障部門統(tǒng)一制發(fā)，西安市社會保障卡已兼具醫(yī)療保障就醫(yī)、購藥、結(jié)算功能，目前我市社會保障卡制卡數(shù)已達(dá)1105萬張。

正常情況下，西安市社會保障卡自動綁定西安職工個人醫(yī)保賬戶。若參保人員參加西安市職工醫(yī)療保險但已領(lǐng)取其他地區(qū)的社會保障卡，或者醫(yī)保多賬戶人員，請持本人身份證、社會保障卡到西安市人社大廈一層（雁塔區(qū)建工路28A）進(jìn)行醫(yī)保功能綁定業(yè)務(wù)，也可到各區(qū)縣人社部門社會保障卡經(jīng)辦點(diǎn)進(jìn)行綁定。

三、居民身份證

居民身份證具備醫(yī)保身份識別和就醫(yī)結(jié)算功能。

所有參保人均可持公安部門制發(fā)的居民身份證進(jìn)行醫(yī)保身份識別和就醫(yī)結(jié)算。城鎮(zhèn)職工參保人員在使用身份證就醫(yī)結(jié)算時，還需輸入個人醫(yī)保電子憑證的密碼進(jìn)行驗(yàn)證。

為避免國家醫(yī)療保障信息平臺上線后發(fā)生醫(yī)保無法結(jié)算等影響醫(yī)療保障待遇享受的情況，西安市醫(yī)療保障局提醒廣大參保人及時激活醫(yī)保電子憑證或綁定社會保障卡醫(yī)保賬戶。如有疑問，可在工作日電話咨詢我市醫(yī)保部門。

怎么找到醫(yī)保電子憑證和社會保障卡？

一、醫(yī)保電子憑證

怎么找到醫(yī)保電子憑證？

參保人如無醫(yī)保電子憑證，可通過以下幾種方式獲取：

（一）“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”手機(jī)App；

（二）“西安市醫(yī)療保障局”微信公眾號；

（三）通過支付寶“市民中心”—“醫(yī)保”—領(lǐng)取電子憑證；

（四）微信、相關(guān)合作銀行等渠道激活醫(yī)保電子憑證。

激活、使用過程中遇到的相關(guān)問題可咨詢西安市本級、各區(qū)縣醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”手機(jī)APP也支持外籍護(hù)照、港澳通行證等相關(guān)證件激活醫(yī)保電子憑證。

二、社會保障卡

怎么找到社保卡？

沒拿到社保卡的西安市職工醫(yī)保參保人員，可通過以下方式查詢制卡進(jìn)度和社保卡所在的銀行網(wǎng)點(diǎn)。

（一）電腦登錄“西安市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站”，在西安市社會保障卡網(wǎng)上領(lǐng)卡查詢和預(yù)約中查詢領(lǐng)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)；

（二）關(guān)注微信公眾號“西安人社12333”，在“微服務(wù)” —“社保卡預(yù)約”中查詢領(lǐng)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)；

（三）撥打西安人社咨詢服務(wù)熱線12333查詢；

（四）通過“西安市民一碼通”首頁“社保”查詢領(lǐng)取；

（五）通過支付寶“市民中心”—“社保”—“社保卡服務(wù)”—“社保卡領(lǐng)取”查詢。

查詢后發(fā)現(xiàn)還沒制卡怎么辦？

如果通過上述渠道查詢到自己的社會保障卡屬于尚未制卡狀態(tài)，可通過以下途徑申請制卡。

（一）關(guān)注微信公眾號“西安人社12333”，在“微官網(wǎng)”—“卡服務(wù)”—“社會保障卡申領(lǐng)”申請制卡；

（二）電腦登錄西安市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站，進(jìn)入“網(wǎng)上服務(wù)”—“網(wǎng)上辦事大廳”—“便民服務(wù)”—“社會保障卡”—“社會保障卡申領(lǐng)”申請制卡；

（三）登錄“西安人社通”App（手機(jī)客戶端）中的“服務(wù)”—“社會保障卡服務(wù)”—“社會保障卡申領(lǐng)”申請制卡。

備注：請?zhí)崆皽?zhǔn)備一張白底證件照（電子版），要求像素為358*441、大小20-50KB。

醫(yī)保卡停用了，我的醫(yī)保待遇怎么辦？

關(guān)于停用醫(yī)療保險卡的10個熱點(diǎn)問答請看這里：

01、為什么要停用醫(yī)保卡？

當(dāng)前全國各地醫(yī)保卡均為各省市按統(tǒng)籌區(qū)域自行制發(fā)，僅能在本統(tǒng)籌區(qū)域或協(xié)議合作區(qū)域使用，給參保群眾異地應(yīng)用帶來諸多不便。為實(shí)現(xiàn)全國互聯(lián)互通和異地應(yīng)用，國家醫(yī)療保障信息平臺基于“通用性”和“便捷度”角度出發(fā)，支持應(yīng)用更為廣泛且全國統(tǒng)一的醫(yī)保電子憑證、社會保障卡、居民身份證三種介質(zhì)應(yīng)用。所以，停用各地醫(yī)保卡是為了給參保群眾提供更加便捷的服務(wù)。

02、醫(yī)保卡停用后該怎么享受醫(yī)保待遇？

國家醫(yī)療保障信息平臺在我市正式上線運(yùn)行后，參保職工可憑醫(yī)保電子憑證、社會保障卡、居民身份證中任意一種介質(zhì)到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)、購藥和結(jié)算，都可以正常使用醫(yī)保卡原有賬戶及資金。

03、醫(yī)保電子憑證安全性高嗎？

醫(yī)保電子憑證由國家醫(yī)療保障信息平臺統(tǒng)一簽發(fā)，基于全國醫(yī)保基礎(chǔ)信息庫為參保人員生成的醫(yī)保身份識別電子介質(zhì)，通過實(shí)名和實(shí)人認(rèn)證，采用加密算法、動態(tài)二維碼展示，以確保個人信息和醫(yī)保基金使用安全。

04、居民身份證和社會保障卡都可以享受醫(yī)保待遇，還有沒有必要激活醫(yī)保電子憑證？

醫(yī)保電子憑證具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫(yī)保結(jié)算、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)等多種功能，確保我市基本醫(yī)療保險參保人能夠在互聯(lián)網(wǎng)上高效、安全地享受醫(yī)療保障部門的各項(xiàng)公共服務(wù)。可以說，“一碼在手，醫(yī)保無憂”，醫(yī)保電子憑證能給參保人帶來很多便利。參保人根據(jù)使用需要，自愿激活。

05、激活醫(yī)保電子憑證需要滿足哪些條件？

正常參加西安市基本醫(yī)療保險的群眾通過實(shí)名、實(shí)人認(rèn)證，即可在“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”手機(jī)APP、“西安市醫(yī)療保障局”微信公眾號、支付寶、微信、相關(guān)銀行等渠道免費(fèi)激活醫(yī)保電子憑證。任一渠道激活后，可以在不同渠道授權(quán)使用。

06、無法激活醫(yī)保電子憑證怎么辦？

激活醫(yī)保電子憑證必須是參加西安市醫(yī)療保險的人員。若正常參保狀態(tài)，需注意是否剛辦理參保，此時要將參保基礎(chǔ)信息逐級同步到國家醫(yī)保信息系統(tǒng)，建議在參保兩個月后嘗試激活，如仍無法激活可咨詢參保地醫(yī)保部門。

07、醫(yī)保電子憑證顯示參保地錯誤、個人信息錯誤怎么處理？

激活、使用過程中出現(xiàn)的參保地錯誤、個人基礎(chǔ)信息錯誤等問題可咨詢西安市本級、各區(qū)縣醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

08、為什么要辦社會保障卡？社會保障卡有哪些優(yōu)點(diǎn)？

社會保障卡是廣泛應(yīng)用于人力資源和社會保障各項(xiàng)民生服務(wù)領(lǐng)域的集成電路卡，是集銀行卡、看病買藥、領(lǐng)取退休養(yǎng)老金、繳納水電煤氣費(fèi)、人事考試?yán)U費(fèi)等多功能為一身的物理介質(zhì)，部分場合甚至還能當(dāng)身份憑證使用。

09、用社會保障卡可以辦什么醫(yī)保業(yè)務(wù)？

社會保障卡兼具醫(yī)保卡的全部業(yè)務(wù)范疇，在我市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院藥店刷卡看病就醫(yī)、買藥可通過社會保障卡直接結(jié)算費(fèi)用。需要提醒的是，在使用社會保障卡前需要先進(jìn)行激活操作，持卡人可通過以下三種方式進(jìn)行激活：（1）登錄西安市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站進(jìn)行激活；（2）本人持社會保障卡在全省定點(diǎn)醫(yī)院、藥店進(jìn)行激活；（3）西安市持卡人持社會保障卡在發(fā)卡銀行柜臺進(jìn)行激活。

10、在陜西省內(nèi)其他地市已辦理社會保障卡，現(xiàn)在參加西安醫(yī)保，需要重新辦卡嗎？

不需要重新辦卡。社會保障卡由陜西省人力資源和社會保障廳統(tǒng)一制作，陜西省內(nèi)一個有效身份證號只能辦理一張有效的社會保障卡。本人需持身份證、社會保障卡到西安參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)保功能綁定業(yè)務(wù)，綁定后即可正常享受相關(guān)醫(yī)保待遇。