上門護理使用智能機器人語音呼叫，志愿服務借助智慧平臺……只需互聯網和智能設備，老人就能實現足不出戶呼叫服務、問診就醫。

10月25日，西咸新區灃東新城首家公建民營的社區居家養老服務機構——芊域溪源社區日間照料中心孝親港開業。隨著灃東新城智慧養老服務平臺的啟用，一系列養老智能“小程序”讓“點餐式”養老、照護、就醫服務成為現實，并改變著轄區老年人的晚年生活。

“小度、小度，幫我呼叫養老秘書?！?5日上午，家住西咸新區灃東新城芊域溪源小區的劉爺爺，通過社區日間照料中心免費贈送的百度智能機器人，語音“呼叫”該中心預約了上門護理服務。不一會，該中心的坐診醫生接到訂單，便來到了老人家里。

劉爺爺說，去醫院很麻煩，沒有家人陪伴自己根本出不了門。社區日間照料中心的醫生上門服務，不僅能監測血糖、量血壓，還有健康宣講，而且全是免費的，有啥小毛病在家就看了，不用一趟趟跑醫院了。

而住在同小區的王奶奶也通過免費贈送的百度智能機器人，“呼叫”了該中心的志愿者，并“點餐式”下了“精神慰藉”訂單。該項服務包括為孤寡、空巢、高齡老人提供交談聊天、讀書看報、心理疏導、精神慰藉等。

志愿者接到訂單，與王奶奶電話確認后，立即前往王奶奶家里。隨后，志愿者一番噓寒問暖后，陪著王奶奶拉家常，為老人排解心中煩悶，鼓勵她多參與照料中心的活動。王奶奶的孩子說：“老人最怕的就是寂寞和孤獨，我們平時上班沒辦法陪伴老人，幸虧有照料中心的志愿者，隨叫隨到的陪護老人，我們也能安心的上班。”

目前，這些智慧養老模式，在芊域溪源社區日間照料中心已經成為了現實。而社區里的老人，所有的日常生活需求均可通過小度呼叫社區日間照料中心來實現。

灃東新城人社民政局相關負責人說，此次開業的芊域溪源日間照料中心是灃東新城首家公建民營的居家養老服務機構，首次引入“互聯網+養老”模式搭建智慧養老服務平臺，能將為轄區老年人提供就醫問診、康復護理、日間照料等“八助”服務，并優先保障轄區內高齡老人、殘疾人等特殊困難群體約307人享受55項免費托底服務。

灃東新城老年智慧健康管理中心、老年營養餐廳、老年娛樂中心、老年認知評估康復中心，日間照料中心、老年理療中心、老年助浴中心……

麻雀雖小，五臟俱全。25日，記者在新開業的芊域溪源社區日間照料中心看到，該中心共上下兩層，總建筑面積約750平方米。中心里有著完善的服務設施，從健康服務到餐飲休閑，老人們所需的服務一應俱全。

灃東新城人社民政局相關負責人說，新開業的芊域溪源日間照料中心有三大特色：一是引進了百度智能機器人設備，打造養老BTB模式，匯聚線上線下資源，精準對接需求與供給。通過互聯網、智能設備等科技手段，實現老人足不出戶呼叫服務、問診就醫，為老年人提供便捷的“點餐式”養老、照護、就醫服務。二是“互聯網+志愿服務”，通過互聯網、智能設備等科技手段，暢通養老服務15分鐘服務渠道，同時以志愿者服務為補充，全面開展“面對面、手拉手、心連心”的志愿服務，將溫馨融入互聯網，打通服務的最后一公里，打造有溫度的15分鐘養老服務圈。三是該中心主要面向社區六十歲以上老年人開展服務，主要服務失能、半失能、認知障礙老年人，面向307名高齡老人、優撫老人、殘疾老人等開展55項免費托底服務。

“我們針對307名高齡老人、優撫老人、殘疾老人開展55項免費托底服務，充分表現了政府對養老服務的支持力度?！睘枛|新城人社民政局相關負責人說，此外在人員方面，日間照料中心采用“專業+志愿”的模式，由專業機構負責日常的人員服務及管理。同時，街道辦事處對中心的服務監管也保障了服務質量，讓轄區老年人享受到了安心、舒適的服務。

據了解，和傳統的敬老院養老方式不同的是，該中心的老人們白天在照料中心生活，晚上便回到各自的家中。全新的養老模式不但解決了老人們的日常生活問題，也避免了獨自在外養老的種種不便。

灃東新城人社民政局相關負責人說，目前該中心依托灃東新城智慧養老服務平臺，建立老年人健康云數據，老年智慧健康管理平臺已錄入老年人信息5000余人。

十九大報告指出，要構建養老、孝老、敬老政策體系和社會環境，推進醫養結合，加快老齡事業和產業發展。近日，陜西省委書記劉國中到西安市調研養老服務工作時指出，要不斷完善居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務體系，讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安。

“隨著灃東新城城鎮化進程的加快，村轉社區，村民變居民，絕不僅僅是牌子和身份的變化，更是生活品質的提升?！睘枛|新城人社民政局相關負責人說，近年來，灃東新城黨委、管委會高度重視民生福祉，堅持民生保障與開發建設并舉，人民幸福與經濟發展同行，大力推進民生保障工作，全力提高民生溫度和治理精度。針對老年人、兒童、殘疾人、貧困戶等特殊群體，大力推廣居家養老、兒童之家、殘疾人康復等服務項目，為群眾提供多層次專業化服務，讓廣大老百姓樂享開發建設的紅利。

一組數據也驗證了這一說法：灃東新城常住人口約55萬人，其中60歲以上老年人7.4萬余人。灃東新城黨委、管委會緊盯群眾需求，截至目前，轄區共建設養老服務機構17家，配置床位4000多個，服務老人2000多人。2017年至今，為轄區老人發放高齡補貼、慰問金4000多萬元。

而芊域溪源日間照料中心負責人表示，近幾年隨著生活水平的提高，老人們對養老方式的需求日漸多元化，有要求提供午餐的，有要求提供健康服務的，也有需要精神方面服務的，日間照料中心作為新型養老方式，能滿足不同層面居家老人的需求。

“我們不僅要讓老人們‘老有所養’，還要讓他們‘老有所樂’。”灃東新城人社民政局相關負責人說。

在當天的啟動儀式上，西咸新區管委會、灃東新城管委會、灃東新城人社民政局、王寺街道辦事處相關領導為灃東新城智慧養老服務平臺、芊域溪源社區日間照料中心揭牌。