一拿到辦好的證件，西咸新區(qū)空港新城底張街道幸福里社區(qū)網(wǎng)格員劉莎莎就立即來到社區(qū)82歲的李桂蘭家，將證件送到老人手中。

“太感謝姑娘了！又讓你跑一趟，要不是你，我和你叔都不知道去找誰幫忙，這政策可真好，我啥都不用管，你就把證給我送過來了！”拿到新辦好的證件，李桂蘭不住地稱贊這服務(wù)太貼心。

自今年6月1日起，西咸新區(qū)空港新城以底張街辦為試點(diǎn)，推出“免申即享”惠民政策，創(chuàng)新實(shí)施“政策找人”模式。即通過系統(tǒng)平臺(tái)智能篩選轄區(qū)存在辦理需求的老年群眾，幫代辦人員主動(dòng)上門提供服務(wù)。該政策包含“高齡補(bǔ)貼”“長安通老年乘車卡”“陜西省老年優(yōu)待證”“西安市老年優(yōu)待證”4項(xiàng)老年高頻事項(xiàng)便民辦理服務(wù)，轄區(qū)老年人“零咨詢”“零跑路”，無需申請，便可享受貼心服務(wù)。

空港新城底張街辦“免申即享”試點(diǎn)政策辦理適用年齡：

高齡補(bǔ)貼：70歲及以上

長安通老年乘車卡：70歲及以上

陜西省老年優(yōu)待證：65歲及以上

西安市老年優(yōu)待證：65歲及以上

第一步：

街辦工作人員將轄區(qū)人口信息上傳系統(tǒng)平臺(tái)，由審批服務(wù)局通過系統(tǒng)平臺(tái)篩選后，精準(zhǔn)推送符合條件的老人信息至街辦便民服務(wù)站窗口。

第二步：

窗口工作人員通過平臺(tái)將服務(wù)事項(xiàng)分配至由網(wǎng)格員、村干部、志愿者等人員組成的幫辦代辦隊(duì)伍，各幫辦代辦員認(rèn)領(lǐng)管轄村組信息，上門取證，送至空港新城政務(wù)服務(wù)中心或便民服務(wù)站進(jìn)行辦理。

第三步：

辦理完結(jié)后，由幫辦代辦員領(lǐng)回證件、回執(zhí)，上門發(fā)放給群眾。

“轄區(qū)群眾多，辦事需求多種多樣，現(xiàn)在有系統(tǒng)平臺(tái)提醒，哪些居民需要哪些幫辦代辦服務(wù)都一目了然，更方便我們服務(wù)群眾了。”劉莎莎服務(wù)的幸福里社區(qū)第6網(wǎng)格內(nèi)有372戶1300余人，其中老年人180余人，通過大數(shù)據(jù)“找人”，幫辦代辦人員主動(dòng)上門服務(wù)，讓政策覆蓋“一個(gè)都不能少”，切實(shí)解決了轄區(qū)老年人“辦事難”問題。下一步，西咸新區(qū)空港新城將完善“免申即享”服務(wù)措施，逐步擴(kuò)大“免申即享”政策覆蓋面，為更多群眾提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)。

未來西咸新區(qū)將進(jìn)一步創(chuàng)新開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”及“網(wǎng)格化＋幫代辦”工作模式，真正將“放管服”改革落到實(shí)處，讓企業(yè)群眾辦事更方便。