申報時間：2019-12-03

網友留言：

我和樂華城商鋪合同解除已達成協議，按歸定在2018年12月就應該退款，可是直到現在也沒有退，樂華城銷售部以各種理由推脫，口頭承諾屢次不兌現。現在父母年老多病，家里急用錢，實在沒辦法求市長幫忙解決，萬分感謝！

官方回復：2019-12-12

網民朋友：

您好！您反映的問題經了解，目前，開發企業與您達成一致意見，表示退款流程已到財務，打款正在排隊等待，退房款已報備加急支付。