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信件標題： 投訴阿房一路海倫春天物業(yè)

我是阿房一路海倫春天3期業(yè)主，近期發(fā)現(xiàn)小區(qū)15號樓后面綠化地被業(yè)主私自圈起來種菜養(yǎng)殖，嚴重破幻小區(qū)整體規(guī)劃和景觀；物業(yè)沒有起到管理和維護的作用；問題反饋給物業(yè)后物業(yè)一直沒有任何回復；另外對于海倫春天物業(yè)各種不作為行為和小區(qū)存在的問題，我之前已經(jīng)向貴單位反饋多次，時至今日，沒有看到物業(yè)有任何改善和提升；希望監(jiān)管部門能加強監(jiān)管，并實施一定的懲罰措施，督促物業(yè)落實各項問題整改和服務提升，謝謝 以下是之前反饋的小區(qū)存在的一些問題： 1.交房多年車庫長期反復漏水問題一直沒有得到徹底處理 2.三期東門對面商鋪占道經(jīng)營嚴重，亂堆亂放，破壞小區(qū)周邊環(huán)境 3.電梯頻繁故障，嚴重危害業(yè)主生命安全 4.15號樓后面綠化地被業(yè)主私自圈起來種菜，一直沒有處理 5.地下車庫衛(wèi)生差，特別是9號樓二層，灰塵多，很多車位連車位號都看不清 6.公共設施損壞物業(yè)維修不及時

您好！首先感謝您對我們工作的關注和支持！針對您所反映問題，我部門已進行了現(xiàn)場核實并對發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)了整改通知。要求物業(yè)企業(yè)一是立即對地庫漏水部位進行環(huán)境衛(wèi)生清理，與建設開發(fā)單位共同對園區(qū)內消防漏水點進行維修，確保維修結果徹底；二是由物業(yè)企業(yè)立即對接電梯維保單位開展電梯維保檢修，確保業(yè)主電梯使用安全；三是嚴格落實保潔頻次，提高保潔質量要求，對地庫問題要立即開展清潔整改，確保整改質量；四是對園區(qū)內公共設施設備于月底前開展一次大排查工作，對損壞、缺失公共設施制定維護計劃，保障業(yè)主正常使用；五是關于占道經(jīng)營問題，我部門已要求物業(yè)企業(yè)及時向城管部門反饋對占道經(jīng)營行為進行制止；六是關于私自圈占綠化問題，經(jīng)向物業(yè)企業(yè)核實，15號樓后綠地為公共綠地，目前物業(yè)企業(yè)正在引導一樓業(yè)主還原綠化，對不拒不整改的，物業(yè)企業(yè)將及時上報綠化主管部門進行認定并依法查處。

（回復單位：灃東新城開發(fā)建設部電話：89106756）