首先感謝您對新區公共交通事業的關注。收到您的訴求后西咸公交高度重視，立即安排專人跟進負責。
西咸公交始終堅持“以乘客為中心”的服務理念，致力于打造便捷、安全、高品質、有溫度的公共交通服務體系。開線4年以來，填補了新區公交空白，較好滿足了市民的出行需求，但由于現階段西咸新區市民出行需求較為分散，西咸公交單公里客運量僅約為西安公交的三分之一，且西咸公交運營相關的公交場站等配套設施均由西咸公交自行承擔，所收票款遠遠不能覆蓋運營成本。
公交票價是根據客流量、線路里程等多種因素核算的，西咸公交嚴格按照物價部門核定標準，實行空調車2元一票，非空調車1元一票（老年人持老年卡、殘疾人持愛心卡、現役軍人和消防救援人員持有效證件免費乘車，學生持學生卡享3折優惠），支持長安通（含電子卡）、咸陽公交卡、西咸防疫綠碼、全國各大中城市互聯互通卡、微信、支付寶、銀聯及現金支付，票價均一致。
同時，為鼓勵引導市民公交出行，充分發揮公共交通資源的社會效益，我司逐步建立起更為靈活多樣的票價優惠體系。在“西咸公交”APP中，已正式推出“新用戶領券優惠活動”和“多乘享優惠活動”。其中，“新用戶領券優惠活動”為新用戶注冊APP領取優惠券后，自優惠券領取日起7天內，每日可免費乘車1次；“多乘享優惠活動”為用戶當周累計刷碼乘車次數達到一定數量后，次周可享受相應次數免費乘車福利。
下一步，西咸公交也將針對現有優惠體系進一步宣傳推廣，使市民知曉票價優惠體系及操作流程，為乘客出行提供更多便利。
如有其它訴求，市民可撥打西咸公交熱線電話400-0298822，西咸公交將竭誠為市民提供更優質的服務。
承辦人：調度客服部 電話：400-0298822
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